Llega la temporada de compras: “Black Friday” y “Ciber Monday”

Ha llegado la época de fin de año y con ello comienzan las fechas de ventas masivas a nivel nacional. Este 29 de noviembre se llevará a cabo el tan conocido y esperado “Black Friday” (Viernes Negro), un día que miles de personas aprovechan para obtener las mejores ofertas. Sin embargo, el consumidor debe prepararse adecuadamente antes de hacer sus compras.

“Es una temporada muy sensible porque todos quieren regalar, ahorrar y después pagar. En un momento dado la gente piensa que realmente es una época de ahorro, pero no siempre es así. Si no se modificaron sus gastos, presupuestos y necesidades, van a terminar siendo consumistas”, comentó a El Tiempo la titular de la Oficina de Atención del Consumidor para Minorías, Miriam Lira-Hickerson.

La funcionaria estatal recomienda a los consumidores que hagan una consulta de precios antes de esta fecha, ya que de esta manera se van a cerciorar de que, el producto que están adquiriendo realmente es a un costo especial. Además, sugirió investigar sobre garantías, tiempos y formas de entrega si el producto será enviado a un domicilio.

“En un momento dado puede inflarse el precio y mantenerse como una oferta al mismo costo de todo el año. La búsqueda de esto puede hacerse vía Internet o al visitar las tiendas”, dijo Lira-Hickerson.

Es importante mencionar que dicha situación no se considera un fraude, ya que es una cuestión mercantil y los empresarios tienen total libertad de poner los precios que consideran adecuados.

“Lo que es un fraude es la práctica engañosa, es decir, los cargos escondidos. Pero una situación mercantil no la regula el estado como política de empresa”, explicó la funcionaria.

Tras el “Black Friday” llegará el “Ciber Monday” (Lunes Cibernético), momento en que estarán disponibles múltiples ofertas al realizar compras por internet. Ambas jornadas de compra-venta requieren que el consumidor esté bien informado.

“Mucha gente va a comprar la mercancía y les va a llegar por correo, pero si su vecindario es inseguro, puede ser que la mercancía sea robada. Piensan que la entrega pudo ser falsa cuando en realidad fue una situación externa”, dijo Lira-Hickerson y agregó que “verifiquen los tiempos y formas de entrega, qué tipo de proveedor va a entregar e indicar que si la persona no está en su domicilio, la mercancía sea llevada a un PO Box o lugar de depósito”.

Otra sugerencia es prestar especial atención en la compra de automóviles por medio de subastas. De acuerdo con la Oficina de Atención del Consumidor para Minorías, es común que los vendedores bajen considerablemente los precios de estos vehículos, sin embargo no funcionan adecuadamente y no hay forma de devolverlo al ser una venta final.

“La gente compra autos en otro estado vía internet, depositan el dinero y les quedan de mandar el auto por servicio de grúa, pero este nunca llega. Eso pasa porque la gente piensa que realmente es la oferta de ese fin de semana”, dijo Lira-Hickerson y alertó a las personas de tampoco adquirir telefonía celular en mercados abiertos, es decir, tiendas no establecidas.

Cabe recordar que una mala compra no siempre se considera un fraude y es algo que el consumidor debe tomar en cuenta antes de cualquier trato. “La gente debe entenderlo. En ‘Black Friday’ muchas de estas transacciones son un mal negocio. Para que usted pueda proceder a una queja debe comprobar que hubo una práctica engañosa”, acotó la funcionaria.

Solamente durante el “Black Friday” y “Ciber Monday” de 2018, la Oficina de Atención del Consumidor para Minorías atendió aproximadamente 160 quejas de los habitantes del sur de Nevada sobre inconformidades con sus transacciones.

Para poder acudir a esta oficina estatal ante una situación específica, el consumidor “debe cerciorarse de tener el recibo de compra, haber leído las políticas de reembolso o destitución de dinero en tiempo, formas de retornar el producto, tener el producto y empaque intacto. Usualmente deben regresar al lugar de compra y si ahí no les responden, entonces pueden hacer una queja a nivel estatal”, explicó Lira-Hickerson.

- Consejos financieros

Por otra parte, la portavoz de Boss Revolution Money y experta en finanzas, Alexandra Ramírez, compartió a través de un comunicado que durante estas fechas la gente debe considerar utilizar una tarjeta de crédito asegurada y así evitar altas deudas. Es decir, con un límite establecido de dinero disponible.

Otra sugerencia es utilizar el puntaje de crédito sabiamente. “Una vez logres este paso importante, es vital que: Pagues cumplidamente cada mes el valor mínimo de la obligación o más si puedes. Utilices un máximo de hasta el 30 por ciento del cupo total de la tarjeta, es decir, si tu tarjeta tiene un cupo de $500 solo debes utilizar hasta un valor de $150”, dijo Ramírez.

Si una persona realizó sus compras con tarjeta de crédito, se sugiere que posteriormente “la use estrictamente para gastos, cosas o actividades que realmente necesites. La mantengas mínimo por un año, luego de esto podrás cancelar el monto total de la deuda”, concretó Ramírez.