Ignore llamada sobre supuesto aviso de suspensión de servicios
La Oficina de Asuntos al Consumidor para Minorías ha emitido una alerta para especificar el “modus operandi” que están realizando los estafadores para afectar a grupos minoritarios mediante amenazas de supuestas suspensiones de servicios de utilidades, los cuales podrían ser de electricidad, agua, gas, internet, o cualquier otro.
“Deben estar alerta a cualquier llamada o visita de individuos a sus domicilios indicándoles que les van a suspender el servicio de cualquiera de sus utilidades públicas en minutos. Actualmente están llamando con mucha frecuencia a las minorías, de los cuales un alto porcentaje de los casos es a hispanos”, comentó la titular de dicha oficina, Miriam Lira-Hickerson.
En el caso de las estafas vía telefónica, el consumidor recibe una llamada que parece ser de un número legítimo de determinada compañía, al contestar, se escucha una grabación que indica un aviso de suspensión del servicio. Posteriormente, se le pide presionar cierto número para redirigir la llamada con un agente de la compañía, es ahí donde el estafador entra en acción.
“Cuelgue la llamada, no pulse ninguna tecla. Se puede denunciar, el constituyente puede llamar directamente al número telefónico legítimo de la compañía”, alertó Lira-Hickerson e informó que el estafador podría indicarle a la víctima ciertos datos propios como nombre, apellido, dirección y fecha de nacimiento. Es importante no hacer caso.
¿Cómo hacen lo estafadores para aparentar llamar de un número legítimo?
“Con la tecnología actual, pueden clonar identificadores de llamadas. La llamada viene de un número diferente, pero en el identificador de algún modo los estafadores encuentran la tecnología para que aparezca como un número legítimo”, respondió Lira-Hickerson.
Los estafadores le dicen a la víctima que su problema no fue el pago sino la manera de hacerlo, añaden que el sistema no reconoció el pago. Posteriormente, le ofrecen una supuesta devolución de cheque por “meses pagados” con una cantidad significativa que sería recibido en las próximas 48 o 72 horas, mientras tanto, solicitan un pago de cierta cantidad por medio de una tarjeta de débito cargable.
“Los que van a las casas llegan con un uniforme o distintivo de la compañía. Si una persona toca a su puerta y se identifica, sugiero que llame a la compañía para verificar, pero es una alerta. Pueden llamar al 3-1-1 para denunciar que un individuo sospechoso se está representando como un trabajador de una compañía de utilidades y pide un pago por adelantado antes de suspender algún servicio. Es un delito”, indicó Lira-Hickerson.
Las compañías legítimas no mandan a sus trabajadores a las casas para avisar de la suspensión del servicio, tampoco avisan vía telefónica, ya que si es necesario un corte de servicio lo hacen de manera automática.
Para hacer una denuncia llame al 3-1-1 y notifique a su proveedor del servicio en cuestión. Para hacer un reporte vía internet, visite: www.ic3.gov. Para más información, llame al (702) 486-4575, o envíe un correo electrónico a: mhickerson@business.nv.gov.
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