La línea telefónica para la salud mental está lista en Nevada y Estados Unidos
El sábado, Nevada y el resto del país pondrán en marcha oficialmente un número de teléfono de tres dígitos que pondrá en contacto a personal capacitado con personas con tendencias suicidas o que estén experimentando otro tipo de crisis de salud mental.
Se podrá llamar al número 988 o enviar un mensaje de texto en lugar del actual número de 10 dígitos de la línea de vida para suicidas, que seguirá operando. La adopción del sistema de llamados al 988 es un primer paso de un plan global en Nevada para mejorar la respuesta a las crisis psiquiátricas.
“Cuando estás en crisis, no sabes a qué recurrir”, dijo el lunes Misty Vaughan Allen, coordinadora de prevención del suicidio del Departamento de Salud y Servicios Humanos de Nevada.
“El nueve-ocho-ocho, con personal de respuesta bien capacitado, será un acceso tan fácil a un sistema de apoyo”, dijo. Este sistema incluye equipos móviles de respuesta a la crisis, que se están ampliando por todo el estado, así como centros de estabilización de crisis cuya apertura está prevista para el próximo año.
No solo para los que están en crisis
La línea de atención telefónica 988 no es solo para las personas que contemplan el suicidio o se encuentran en una crisis de salud mental. También sirve a los familiares, amigos y compañeros de trabajo preocupados que buscan orientación relacionada con alguien que es suicida o está en crisis, dijo Allen.
Las personas que llamen deben seguir poniéndose en contacto con el 911 cuando una crisis de salud mental se haya convertido en algo peligroso, dijo Allen, como cuando se necesita que la policía responda a una situación peligrosa o los paramédicos a una sobredosis.
En 2020, el Congreso aprobó una ley que exige a la Comisión Federal de Comunicaciones que designe el 988 como número de teléfono universal para una línea telefónica nacional de prevención de suicidios y crisis de salud mental.
Nevada ya cuenta con una línea de crisis de salud mental que recibe entre 85 mil y 95 mil llamadas anuales, dijo Allen. Aproximadamente entre el 15 y el 20 por ciento de las llamadas están relacionados con suicidios. Cuatro de cada cinco llamados dan lugar a una desescalada inmediata de la crisis, y el resto requiere una respuesta más amplia, como el envío de un equipo de crisis móvil a la persona.
El sistema estatal opera como parte de la red National Suicide Prevention Lifeline. Si los operadores de Nevada no pueden tomar inmediatamente una llamada, esta será transferida a otros operadores de la red.
La nueva financiación federal está reforzando el sistema de Nevada, operado por la organización sin ánimo de lucro Crisis Support Services of Nevada, usando tanto personal remunerado como voluntarios, dijo Allen.
“Nevada no va a volver atrás”
En abril, el secretario de Salud y Servicios Humanos de Estados Unidos, Xavier Becerra, prometió un millón de dólares a Nevada para ayudar al estado a hacer la transición al número de tres dígitos fácil de recordar.
La promesa se hizo en la Cumbre de Proveedores de Servicios de Salud de Nevada del gobernador Steve Sisolak, durante la cual el gobernador anunció que se usarían 20 millones de dólares de los fondos de la Ley del American Rescue Plan para abrir los centros de estabilización de crisis, que operan esencialmente como salas de urgencias psiquiátricas.
También se asignaron otros siete millones de dólares en subvenciones federales en bloque para el plan de respuesta a crisis, dijo Stephanie Woodard, asesora mayor de salud conductual del Departamento de Salud y Servicios Humanos de Nevada.
Los fondos combinados pagarán casi 50 puestos adicionales, dijo Kendall Holcolm, del departamento de salud del estado.
Para ayudar a financiar el plan, la Legislatura ha autorizado la aplicación de una tarifa, que deberán pagar los usuarios de teléfonos móviles, de no más de 35 centavos al mes por cada línea de celular. Se están ultimando los detalles de la tarifa, dijo Allen.
En un momento en que las tasas de suicidio aumentan a nivel nacional, las de Nevada han disminuido, dijo Allen, y el estado ya no se encuentra entre los 10 estados con las peores tasas. Sin embargo, en el número 12 ó 13, dependiendo de las métricas que se consideren, las tasas de suicidio siguen siendo altas en el estado, dijo. El suicidio se cobró la vida de 603 nevadenses en 2020.
Nevada es uno de los pocos estados que han aprobado una legislación para crear una estructura de tarifas para apoyar el sistema 988 y los programas de respuesta a la crisis.
“Estamos liderando el camino”, dijo Allen. “Nevada no va a volver a esos índices de suicidios más altos”.
La Línea Nacional de Prevención del Suicidio, 1-800-273-8255, proporciona acceso a consejeros telefónicos capacitados, las 24 horas del día. La Línea de Texto de Crisis es un servicio nacional gratuito disponible las 24 horas del día. Envía un mensaje de texto al 741741.
