Encore Boston Harbor abre con gran éxito, emociona a los visitantes

EVERETT, Massachusetts. - Phil Satre estaba radiante el domingo por la tarde mientras los visitantes atestaban el Encore Boston Harbor, porque le recordaba una época diferente.

“Es un lugar de juego de antaño”, dijo el presidente de la junta directiva de Wynn Resorts Ltd. sobre la escena en el piso del casino, que es más grande que el de Wynn y el Encore en Las Vegas combinados.

No hay nada antiguo en la tecnología de tragamonedas que deslumbró a los jugadores el día de la inauguración del ingreso de la compañía en Nueva Inglaterra.

Era la multitud, grande y lista para jugar, la que era “de los viejos tiempos”.

“Estoy acostumbrado a ver casinos medio vacíos, así que esto es realmente genial”, dijo Satre, refiriéndose a las operaciones que ha supervisado en su larga carrera en la industria.

Los funcionarios de Wynn estimaron que 5,000 personas seguían haciendo fila al mediodía, dos horas después de que abriera el resort. Todos habían ingresado a las 2:30 de la tarde, y los invitados continuaron llegando durante todo el día.

“Estamos muy satisfechos con las cifras de asistencia y la respuesta abrumadoramente positiva que hemos recibido de los invitados”, dijo un portavoz de la compañía.

Primeros clientes

La mayoría de la gente de la multitud se interesó por las 3,158 máquinas tragamonedas, 143 juegos de mesa y 88 mesas de póquer en el resort de 2 mil 600 millones de dólares con 671 habitaciones.

Las mesas de blackjack ofrecieron mínimos de 25 y 50 dólares y límites de 5,000 dólares. La mayoría de los otros juegos de mesa (dados, ruleta, póker de tres cartas y guerra de casinos) tenían apuestas mínimas de 25 dólares y topes de 200, 500 o 5,000 dólares. Algunas mesas de blackjack pagaron 3-2, otras 6-5. La ruleta ofrece ruedas de doble cero.

Una diferencia importante entre Boston Harbor y Las Vegas: Se prohíbe fumar. Fumar en el casino está prohibido por la ley de Massachusetts.

La mayoría de los jugadores esperaron unas cuatro horas para entrar, aunque la primera persona en el edificio que no recibió una invitación especial, Glenn Reynolds, de Quincy, Massachusetts, dijo que había acampado en el césped artificial de la propiedad desde las 5 de la tarde del sábado.

“¿Estás bromeando? Vi esto en la televisión y quería ver todas las cosas encantadoras en Encore por mí mismo”, dijo Reynolds, con una gorra de los Medias Rojas de Boston y un cartel que decía” ¡Encore, GRANDIOSO! “

Reynolds fue invitado a reunirse con el presidente del Encore Boston Harbor, Robert DeSalvio, y entregarle el letrero una vez que atravesó la puerta.

“Me he reunido con mucha gente, y el personal aquí ha sido realmente excelente con nosotros”, dijo Reynolds.

De hecho, los empleados entregaron agua y sándwiches a la multitud, que esperó bajo un cielo despejado a temperaturas que llegaban a los 70 grados Fahrenheit. La multitud, que creció a por lo menos 1,000 personas cuando se acercaba la hora de la inauguración a las 10 de la mañana, esperó escuchando los discursos de DeSalvio; el director ejecutivo de Wynn Resorts, Matt Maddox; la presidenta de la Comisión de Juegos de Azar de Massachusetts, Cathy Judd-Stein, y el alcalde de Everett, Carlo DeMaria.

Los mayores aplausos de la multitud fueron para DeMaria, que ayudó a negociar el sitio de Everett con Wynn Resorts, y para Elaine Wynn, quien fue reconocida en las presentaciones.

A los dignatarios se les unieron cuatro empleados de Encore para cortar una cinta larga. Una vez que concluyó un espectáculo de fuegos artificiales de tres minutos, los invitados inundaron el complejo, principalmente para llegar al casino de 210,000 pies cuadrados, aunque algunos de ellos llegaron a los 15 restaurantes de comida y bebida.

Algunos acudieron a un salón de baile para inscribirse en el club de lealtad Red Card de la compañía.

Otros se dirigieron al South Lawn de la propiedad, donde un DJ tocaba melodías mientras la gente descansaba, escuchaba la música debajo de un toldo de paraguas o jugaba cornhole.

Si bien Wynn Resorts ha soportado la controversia en el año y medio previo a la inauguración del domingo, nada de eso pareció importarles a miles de personas que luchaban por ingresar al casino.

Maddox recibió una multa de 500 mil dólares y la empresa recibió una multa de 35 millones de dólares por responder de manera inadecuada a las denuncias de acoso sexual contra el ex presidente y director ejecutivo Steve Wynn durante varios años. Steve Wynn ha negado todas las acusaciones de hostigamiento, pero renunció en febrero de 2018 y fue retirado de la compañía por completo en abril de 2018. No fue visto en la propiedad el domingo.

En cambio, los visitantes se sintieron más fascinados por el carrusel floral diseñado por Preston Bailey con 83,000 flores y 11,000 joyas falsas cerca de la entrada de la propiedad y la estatua de Popeye de acero inoxidable reflejante de 28 mil 200 millones de dólares y 2,000 libras de peso creada por el artista Jeff Koons ubicada cerca del área de reuniones y convenciones del resort.

“No se escatimó en ningún gasto”

En una entrevista con el Review-Journal/El Tiempo, Maddox dijo que la exitosa inauguración del domingo fue el resultado de años de planificación.

“En los tres millones de pies cuadrados que construimos aquí, no reparamos en gastos”, dijo Maddox. “Pasamos más de dos años diseñándolo. Nuestro equipo de diseño de interiores, nuestro equipo de arquitectura, todos realmente pensaron en cómo podíamos llevarlo al siguiente nivel. Queríamos más luz natural, más horticultura y hacer que el agua formara parte del complejo “.

Maddox dijo que convertir la línea de la costa fue un gran desafío.

“Si hubieras mirado esto hace siete años, te habrías reído de la propuesta de ‘hacer del agua una parte del complejo’”, dijo. “Había autobuses y barcazas vacías saliendo del río Mystic en la ensenada aquí, y estaba literalmente tan contaminado que nada podía crecer”.

Si bien Satre estaba entusiasmado con la respuesta inicial al resort, reconoció que la verdadera prueba será la relación a largo plazo de los clientes.

Los analistas se han decepcionado de que el casino MGM Springfield en Massachusetts no haya estado a la altura de las previsiones y expectativas anteriores.

Ejemplo para otros mercados.

“Creo que la propiedad resultó fabulosa, y creo que tenemos un grupo de empleados para quienes este trabajo va a ser especial”, dijo Satre en una entrevista. “Ha sido adoptado por el estado ahora. Ha sido abrazado por la comunidad. Ha sido adoptado por los empleados que van a estar aquí. Y estamos esperando la respuesta al gran interrogante: ¿Nos abrazarán los clientes?”

Como lo insinuó Maddox en una conferencia de prensa el viernes, los casinos urbanos en las grandes ciudades podrían ser parte de la estrategia de crecimiento de Wynn Resorts.

“Creo que en el futuro habrá ciudades no solo en este país sino en todo el mundo que verán esto, y Japón es un ejemplo de esto”, dijo Maddox. “Van a ver un desarrollo más urbano. Macao era una pizarra limpia, y Nevada siempre ha sido una pizarra limpia. Estuve involucrado en el desarrollo inicial de Atlantic City. Ese fue un proyecto de reurbanización, pero ya era una ciudad turística, y esta no es una ciudad turística.

“Boston, si bien tiene una gran economía turística, tiene una economía mucho más amplia. Las ciudades que tienen una economía más amplia pero que quieren diversificarse verán esto y dirán: “¿Podemos hacer lo que Boston hizo?” Creo que es una consideración relevante para esas ciudades “.