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MGM “operará de manera diferente” al reabrir, afirma CEO

MGM Resorts International “operará de forma diferente” cuando sus propiedades reabran, según un video del martes del director general y presidente, Bill Hornbuckle.

Los procedimientos de limpieza, la forma en que la gente saluda a los huéspedes, la disposición de los pisos de los casinos y los restaurantes se verán afectados por estos cambios, señaló Hornbuckle en el video. No entró en detalles sobre lo que esos cambios implican.

“El camino es completamente inexplorado”, le comentó Hornbuckle a los empleados en el video, que fue grabado desde su casa. “Pero tenemos que considerar cada aspecto de nuestro negocio para poder recibir a nuestros huéspedes con seguridad y mantenernos a salvo mientras lo hacemos”.

Hornbuckle añadió que la industria hotelera “cambiará en un futuro previsible”, y que estas decisiones se toman para que la empresa disponga de los “mejores recursos” para operar con éxito hasta que se recupere por completo.

Mientras tanto, Hornbuckle instó al personal a quedarse en casa y usar un cubrebocas si necesitan salir al exterior.

“No es fácil enfrentarse a un evento catastrófico y sin precedentes como este. Es especialmente difícil porque la historia de esta pandemia aún no se ha escrito”, apuntó. “La incertidumbre de nuestra propia salud y la de nuestros seres queridos se cierne sobre nosotros. Ahora es el momento de unir todas nuestras fuerzas y de seguir las directrices de salud pública, incluso cuando estas son un reto”.

Hornbuckle también dio una actualización sobre el fondo de subvenciones para empleados de MGM, que está apoyando a los empleados en dificultades financieras debido a la pandemia del coronavirus. La empresa ha despedido y dado de baja temporal a sus trabajadores en medio de la crisis.

El fondo ha reunido más de 12.5 millones de dólares, y recibido más de tres mil solicitudes de ayuda. Hornbuckle dijo que la compañía está trabajando “tan rápido como puede” para ayudar a los que califican.

Los pagos del fondo comenzaron hace dos semanas, y Hornbuckle apuntó que se han pagado cientas de cuentas para los empleados y sus familias, y que hay más en camino.

“Tan solo este mes hemos pagado en nombre de nuestros empleados lo que normalmente hacemos en todo un año”, concluyó. “Nuestro objetivo es ayudar a tantos de nuestros colegas como podamos a través de esta crisis”.

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