Los empleados de MGM cobrarán ‘como de costumbre’ el viernes, según la empresa

Los empleados de MGM Resorts International cobrarán el viernes como de costumbre a pesar de los problemas de ciberseguridad que han perseguido a la compañía desde el domingo.

Cuando el asunto entraba en su quinto día el jueves, un portavoz de la compañía dijo en un correo electrónico que los empleados cobrarían “como de costumbre” después de que algunas fuentes cuestionaran si los problemas informáticos que sufría la empresa habían penetrado también en los programas informáticos de nóminas.

Los sitios web y la aplicación de MGM para teléfonos celulares siguieron sin funcionar el jueves.

A primera hora del jueves, el presidente y director ejecutivo de MGM, Bill Hornbuckle, agradeció a los clientes y empleados de MGM su paciencia durante los problemas, que la empresa aún no ha calificado de ciberataque a pesar de las crecientes pruebas de que grupos de hackers con base en Rusia fueron los responsables del problema cibernético en la mayor empresa de Nevada.

Funcionarios de la compañía no hicieron comentarios cuando se les pidió verificar reportes en internet de que la compañía con 10 resorts en el Strip pagó un rescate a extorsionistas.

El FBI sigue investigando el asunto dando credibilidad a que la empresa fue víctima de un delito.

“Quiero agradecer personalmente a nuestros clientes la amabilidad y la paciencia que han demostrado esta semana mientras solucionábamos un problema de ciberseguridad”, dijo Hornbuckle en un mensaje publicado en LinkedIn a primera hora del jueves. “Por favor, sepan que proporcionar a nuestros huéspedes un servicio excepcional es la esencia de lo que somos como empresa. Seguimos trabajando con diligencia para resolver este problema, y eso incluye el aumento de nuestros niveles de personal en todas nuestras propiedades para ayudar a asegurar que las necesidades individuales se abordan tan pronto como sea posible. De nuevo, gracias por su paciencia y por la amabilidad que han mostrado con nuestros empleados”.

Luego, Hornbuckle elogió a sus empleados.

“Y hablando de nuestras decenas de miles de empleados, quiero darles las gracias a todos por trabajar tan increíblemente duro para mantener un alto nivel de servicio”, dijo en su publicación. “Entiendo que esta semana ha sido un reto y los aprecio mucho por su gran dedicación, ingenio y buen ánimo que aportan cada día. Tienen toda mi gratitud y mi mayor respeto por todo lo que hacen, día tras día, pero especialmente ahora”.