Expulsan a dos personas de un vuelo en Las Vegas por quejas de asientos cubiertos de vómito, según una mujer
Una pasajera de un vuelo de Air Canada de Las Vegas a Montreal denunció que dos pasajeras fueron escoltadas fuera del vuelo después de negarse a sentarse en asientos que habían sido vomitados.
Susan Benson, que dijo haber volado en el vuelo de Air Canada que salió del Aeropuerto Internacional Harry Reid el 26 de agosto, escribió en una publicación de Facebook el 29 de agosto que los auxiliares de vuelo intentaron limpiar una zona antes de embarcar en la que alguien había vomitado.
Benson relata en la publicación que cuando las dos pasajeras intentaron decirle a una azafata antes de sentarse que el asiento y el cinturón de seguridad estaban mojados y aún tenían restos de vómito, la azafata les explicó que el vuelo estaba lleno y que no se podía hacer nada para remediar la situación.
Las pasajeras consiguieron mantas y toallitas de la azafata y de un supervisor para cubrir los asientos, pero después se les acercó el piloto, quien les dijo que podían abandonar voluntariamente el avión o ser escoltadas fuera e inscritas en la lista de exclusión aérea porque, según él, habían sido “groseras” con la azafata, dijo Benson.
“¡Desde luego que no lo fueron!” dijo Benson en la publicación. “Estaban molestas y firmes, ¡pero no groseras!”.
Benson dijo que después del intercambio, el piloto caminó hacia la parte delantera del avión y la seguridad bajó por el pasillo para escoltar a las pasajeras fuera del vuelo.
“No tengo ni idea de si realmente fueron incluidas en la lista de exclusión aérea o no”, dijo Benson en la publicación. “No puedo dejar de pensar en estas dos señoras. No hicieron nada malo”.
Air Canada dijo en una declaración al Review-Journal el domingo que la compañía está revisando el asunto internamente y ha hecho un seguimiento con las clientes ya que “los procedimientos operativos (de Air Canada) no se siguieron correctamente en este caso”.
Air Canada dijo que había pedido disculpas a las clientes, y que estas “claramente no recibieron los estándares de atención a los que tenían derecho” y que sus preocupaciones serían atendidas.
“Seguimos en contacto con ellas para tratar este asunto”, declaró Air Canada.
