Alboroto de compras de Acción de Gracias se desvanece a un Black Friday más relajado
Rebecca Dahan estaba tan ansiosa por encontrarse con la prisa del día festivo que abrió su tienda en el centro comercial Fashion Show una media hora antes del amanecer en Black Friday.
No fue sino hasta antes de las 9 a.m., casi tres horas después, que el primer cliente de Dahan llegó a la tienda de arte de su compañía.
Solo dejó su número de teléfono.
A medida que los compradores entraban y salían de los grandes almacenes principales de los centros comerciales del Strip, Dahan se quedaba solo en medio de un mar de festividades navideñas. La falta de ventas, dijo, la dejó boquiabierta.
“Las últimas dos semanas estuvieron muertas. Estaba pensando ‘OK, la gente está esperando el Black Friday’ “, dijo. “Hoy para las tiendas minoristas es una llamada de atención”.
Éxito de Summerlin
Mientras Dahan esperaba a los clientes, a otras tiendas en el Valle de Las Vegas les fue mucho mejor.
A primeras horas de la tarde, las aceras del Downtown Summerlin estaban inundadas de compradores que recorrían el centro comercial al aire libre.
La multitud le hizo un día de negocios para batir récords al propietario de la joyería nativa americana, Aaron Sidranski.
Sidranksi dijo que su negocio, Silver Post, había estado lleno desde las 9 a.m. Una campaña publicitaria en las redes sociales incluso le había reportado una venta telefónica de $550 a un cliente en Massachusetts.
Él resumió el día como “increíble”.
“En nueve años, este es probablemente el negocio más consistente que hemos visto”, dijo. “De hecho, perdí un pequeño número de ventas porque no hemos podido atender a la gente lo suficientemente rápido”.
Más abajo, una afluencia de compradores impulsó una tienda local llamada Sports Town.
La gerente de la tienda, Angela Gardonio, dijo que el gran inventario de la tienda de artículos de la marca Vegas Golden Knights, “todo, desde cuchillos de carne a zapatillas”, tenía una gran demanda. Más de 100 artículos asociados con el equipo de hockey habían sido vendidos a partir de las 2 p.m., incluyendo 15 o más jerseys de réplica.
“Todo el mundo quiere esa camiseta”, dijo Gardonio. “Tiene Vegas glam por todas partes”.
‘La emoción’
Según una encuesta de la Federación Nacional de Minoristas, el 69 por ciento de los estadounidenses planea comprar durante el fin de semana de Acción de Gracias. Alrededor del 70 por ciento de los posibles compradores dijeron que planeaban comprar en Black Friday.
Muchos comenzaron incluso antes.
El jueves, Nigel Inciong llegó a Best Buy de Henderson a la medianoche después de la cena de Acción de Gracias con su hija y sus amigos, haciendo que la tienda de electrónica fuera su última parada de la noche.
“Es una experiencia”, dijo Inciong. “Se trata de la exageración”.
“No hay más Acción de Gracias. Ahora, las compras comienzan justo después de la cena “, agregó. “Es una religión”.
En la noche de Acción de Gracias, los compradores entraron y salieron de un Toys ‘R’ Us en Henderson bastante después de la hora de cierre publicada.
“Hay una especie de energía”, dijo Jenny Frizelle, que fue a la juguetería a comprar Legos para su hija.
Frizelle, madre de ocho hijos, dijo que generalmente pasa ocho horas comprando en Black Friday. Ella dice que le da más tranquilidad comprar regalos directamente de una tienda.
“No hay pánico sobre si llegará a tiempo o si se romperá durante el envío”, dijo.
Una actitud más relajada
En el centro comercial Galleria at Sunset en Henderson el viernes, el tráfico peatonal del Día de Acción de Gracias en J.C. Penney ya empezaba a parecer un recuerdo lejano.
Al abrir el jueves, cerca de 1,000 personas se alinearon frente a la tienda departamental, ansiosos por arrebatar las mejores ofertas antes de que fuera demasiado tarde.
Pero la multitud de la mañana del viernes paseó por los pasillos, visualizando con tranquilidad.
La diferencia de un día era palpable para Charity Rice, de 43 años, del este de Las Vegas.
“La atmósfera (hoy) es definitivamente más relajada”, dijo el viernes. “Desearía haberme ido ayer. Es más divertido: la prisa de las multitudes y conseguir lo que quieres por un buen trato”.
La escena se extendió por gran parte del centro comercial. Una clara falta de música navideña contribuyó a la relativa serenidad de la mañana.
Joshua Cox, un residente de 32 años de North Las Vegas que compra en Galleria cada Black Friday, dijo que notó un cambio con respecto al año pasado.
“Es mucho más relajado este año. … No hay tanta gente en el centro comercial “, dijo. “El año pasado cuando llegamos aquí, no pudimos encontrar un lugar para estacionarnos. Fue loco.”
Si los comercios establecidos físicamente reciben un golpe este año, Dahan dijo que cree que los minoristas en línea como Amazon tienen la culpa. Ella ahora está considerando un cambio en su carrera.
‘Solo otro día’
“No es que las personas no estén comprando ni gastando dinero. Simplemente están comprando en línea “, dijo Dahan. “Las tiendas de compra directa, no creo, tengan suficiente oxígeno para permanecer en esta Tierra”.
“Black Friday es solo otro día”, agregó.
Pero todavía hay miles de clientes locales dispuestos a afrontar las primeras horas de las ventas de una vez al año.
Cortina Anderson, de 43 años, de Henderson, dijo que planeaba pasar cerca de seis horas el viernes en el Fashion Show comprando ropa con su madre y su hija de 12 años.
“Especialmente cuando compras con adolescentes, quieres asegurarte de que el tamaño sea correcto porque están en constante crecimiento”, dijo. “Además, es divertido salir”.
Lento pero seguro
No todos los que contribuyeron a las ventas del Black Friday sintieron la necesidad de competir.
Debbie Johnson, de 57 años, de Las Vegas, se detuvo en Target en Cheyenne Avenue para surtir su receta de medicamentos por la tarde. Para pasar el tiempo, ella caminó por el pasillo de juguetes.
Johnson salió de la tienda con un carrito de compras lleno de pistolas de dardos con descuento, coches de control remoto y drones de juguete para sus nietos. Ella atribuyó su experiencia de compra sin estrés a no tratar de ser la primera en la fila.
“Si puedes esperar y venir más tarde y no tienes algo específico que estés buscando, tendrás un momento mucho más fácil”, dijo.
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Disminuyendo las multitudes
NUEVA YORK – Los minoristas trabajaron duro para atraer a los compradores a las tiendas en Black Friday, ofreciendo ofertas en persona para contrarrestar la facilidad de comprar por teléfono en Amazon.
Una mejor economía y un clima más frío en todo el país ayudaron. Pero las tiendas también han intentado mejorar la experiencia de la tienda y ofrecer un mejor servicio. También hicieron un gran esfuerzo para ofrecer la recogida en la tienda de pedidos en línea, con la esperanza de que la gente lleve más artículos. Pero están luchando contra una circunstancia en la que el líder en línea Amazon es la primera y única parada para muchos compradores. Entonces se están volviendo creativos con las ofertas.
Aun así, Black Friday ya no es lo que solía ser. Se ha transformado de un solo día en que la gente se levantaba temprano para lograr todo un mes de ofertas. Eso ha reducido la multitud. Y las tiendas de ladrillo y cemento se enfrentan a muchos desafíos.
Pero con la tasa de desempleo en un mínimo del 4.1 por ciento durante 17 años y la confianza del consumidor más fuerte que hace un año, los analistas proyectan incrementos de ventas saludables para noviembre y diciembre.
