Lidiando con los retrasos del seguro desempleo en dos estados
Es como si Alexis Cossman fuera el mono en medio de las oficinas de empleo de Ohio y Nevada.
Cossman, que se mudó el verano pasado a Las Vegas desde Columbus, Ohio, tiene un reclamo de desempleo interestatal y no ha recibido ninguna paga por desempleo desde que presentó su solicitud en Nevada el 17 de marzo. Fue despedida como bartender en el Strip cuando la industria de la hostelería cerró sus puertas debido a la pandemia de coronavirus.
“Para poder procesar mi reclamo tuve que hablar con un agente, por lo que me llevó un mes conseguir que (un representante de la oficina de empleo de Nevada) se pusiera al teléfono”, dijo. “Me dijeron que necesitaban los salarios de Ohio. Llamé a Ohio, con el mismo problema de no poder comunicarme. Finalmente me puse en contacto con Ohio y les pedí que enviaran los salarios. Todo este tiempo, esto es lo que he estado haciendo, llamando una y otra vez”.
Cossman no está sola. Otros que han hecho de Nevada su hogar en el último año y han solicitado el desempleo están siendo dirigidos a proporcionar ingresos de su antiguo estado de residencia.
Pero cuando el estado anterior envía la documentación requerida, el Departamento de Empleo, Capacitación y Rehabilitación de Nevada (DETR, por su sigla en inglés) sigue notificándole a los solicitantes que no ha recibido ninguna información.
El proceso hace que los solicitantes se sientan como si estuvieran en el “purgatorio”.
La directora del DETR, Heather Korbulic, comentó durante una reunión informativa con los medios el viernes que el Departamento tiene alrededor de 36 mil 815 reclamos tradicionales que están retenidos debido a asuntos pendientes. No está claro cuántos de esos son reclamos interestatales.
En medio
Ha pasado un año desde que Daniel Ponsky se mudó de Los Ángeles a Las Vegas. Fue despedido de su trabajo en el hotel en marzo y solicitó beneficios el 12 de marzo.
Más de un mes después, pudo contactarse con un empleado del DETR, que le comentó que California no presentó la información salarial solicitada. Ponsky se puso en contacto con la oficina de desempleo de California, que le informó que la oficina recibió la solicitud el 13 de marzo, la procesó y la envió de vuelta a DETR el 15 de marzo.
Hizo un seguimiento con el DETR y le notificaron que enviara por correo su formulario W-2.
“Tenía 40 y pico de dólares a mi nombre, y me costó ocho dólares enviarlos al DETR”, dijo, añadiendo que todavía está esperando los beneficios. “Me mudé a Nevada, vivo en Nevada, tengo una identificación de Nevada, una placa vehicular de Nevada, pago mis impuestos en Nevada…pero ¿por qué estoy atrapado en este purgatorio del que nadie habla ni se dirige a nadie?”
El DETR no comentó cómo la oficina de desempleo gestiona la documentación presentada por los demandantes y por otras agencias estatales de desempleo, pero sí explicó qué red utiliza.
“El proceso de manejo de documentos presentados por los reclamantes que requieren coordinación con las oficinas de desempleo de otros estados se hace electrónicamente a través de la Red de Conexión Interestatal del Seguro de Desempleo (ICON)”, aclaró la vocera del DETR, Rosa Méndez. “Este es el sistema que permite a las agencias estatales solicitar y recibir datos para su uso en la presentación y procesamiento de reclamos salariales combinados”.
Pero incluso con la red destinada a racionalizar el vaivén entre las oficinas estatales de desempleo, los nevadenses como Sarah Milner se sienten abandonados en la oscuridad.
El rastro de papel
Milner se mudó con su marido a Las Vegas desde Illinois en mayo pasado y está sin trabajo desde el 1º de abril. Se espera que regrese la próxima semana, pero todavía está esperando sus beneficios.
El puñado de veces que ha sido capaz de contactar al DETR, le han dicho que el Departamento sigue esperando que Illinois le envíe su salario.
“¿Me estás diciendo que Illinois no ha enviado nada desde el 1º de abril?” cuestionó Milner.
Milner ha tenido mejor suerte con el DETR que en la oficina de desempleo de Illinois, añadiendo que aún no ha hablado con un representante de allá.
El estado de su reclamo es ahora “inelegible”, y un empleado del DETR le indicó el miércoles por la mañana que eso sucede automáticamente cuando un reclamo no se resuelve por un periodo de tiempo prolongado, pero que cambiaría una vez que Illinois presente su salario.
“Eso no tiene sentido para mí”, expresó.
Mientras tanto, el retraso está causando tensión financiera a Cossman, quien señaló que Ohio ya presentó sus salarios al DETR cinco veces, cada vez convirtiéndose en un proceso de varias semanas.
“No sé si los envía una paloma mensajera o qué”, mencionó.
Cossman, cuyo coche fue embargado la semana pasada, pudo volver a uno de sus dos trabajos de restaurante a medio tiempo.
“Cuando volví al trabajo (y esto no es una broma) tenía ocho dólares en mi cuenta bancaria, y tuve que usar cinco para tomar el autobús ese día”, concluyó.
