Intensificación de esfuerzos de contratación en casinos parece estar dando frutos
La demanda acumulada para visitar Las Vegas ha impulsado el optimismo de una fuerte recuperación tras el cierre provocado por la pandemia del año pasado.
Junto con ese optimismo ha surgido la necesidad urgente de garantizar que se cubran miles de puestos de trabajo en los casinos del sur de Nevada.
Los operadores de casinos-resort han celebrado ferias de empleo en los últimos meses y semanas para reforzar sus plantillas, contratando para vacantes que van desde servicios de limpieza a cajeros y salvavidas, entre otros. Muchos de ellos están contratando a nuevos trabajadores para satisfacer la demanda mientras Las Vegas se prepara para reabrir completamente el martes.
“Hay una necesidad constante debido a la pandemia, todo se ha ralentizado, y los negocios se están recuperando –y el 1º de junio las cosas podrían cambiar–, así que nos estamos poniendo las pilas”, dijo James Ikeda, director de adquisición de talentos en The Venetian, la propiedad insignia de Las Vegas Sands Corp.
La empresa ya está viendo resultados positivos. “Sinceramente, a nuestra empresa y al establecimiento les ha ido fenomenal”, dijo Ikeda. “Durante los fines de semana, hemos tenido una ocupación del 100 por ciento, así que definitivamente estamos viendo el retorno de la ciudad”.
“La crisis de empleo era de esperarse”
Amanda Belarmino, profesora adjunta de hostelería en la UNLV’s William F. Harrah College of Hospitality, dijo que las ferias de empleo en varios casinos y hoteles del valle son indicadores positivos de que la economía local está repuntando.
“Es una muy buena señal que hayamos logrado una recuperación económica tan rápida”, dijo Belarmino.
Aun así, algunos empresarios de casinos y complejos turísticos han tenido problemas de contratación.
“La crisis de empleo era de esperarse”, dijo Belarmino. “En primer lugar, varios antiguos empleados de casinos pudieron haber pasado a otras ocupaciones o haberse mudado”.
Belarmino mencionó otras razones, como la preocupación persistente por el COVID-19 y que mucha gente puede estar buscando trabajo, “tratando de ver dónde puede encontrar la situación más ventajosa”.
“Sin embargo, con la reapertura total el 1º de junio y el aumento de las tasas de vacunación, es de esperarse que los casinos puedan encontrar personal suficiente y bien capacitado”, señaló Belarmino.
Llenando vacantes
Boyd Gaming ya ha celebrado tres ferias de empleo hasta la fecha y tiene prevista una cuarta para sus establecimientos de comida rápida el 10 de junio.
David Strow, portavoz de Boyd Gaming, declaró que la compañía cuenta con puestos de trabajo en sus propiedades en todo el valle y ha estado contratando activamente durante algún tiempo.
“La contratación es sin duda uno de nuestros mayores retos en este momento, pero hemos sido capaces de encontrar candidatos de calidad”, aseveró Strow. “Al promover nuestra cultura de trabajo única y nuestros esfuerzos por ser un empleador de elección, hemos sido capaces de destacar en un mercado competitivo”.
Algunos casinos-resort ampliaron sus ferias de empleo y simplificaron el proceso de contratación, mientras que otros ofrecen primas de contratación.
Ikeda, de The Venetian, mencionó que el operador del Strip ha celebrado ferias de empleo en el pasado, pero nada del tamaño de su evento del miércoles y jueves pasados. Se trataba de cubrir casi 300 vacantes.
“Hemos hecho ferias de empleo más pequeñas, pero ésta es una de las más grandes que hemos hecho y tuvo mucho éxito”, indicó.
La novedad de esta vez, agregó Ikeda, fue que The Venetian instaló computadoras en el lugar para que los posibles empleados pudieran llenar sus solicitudes después de ser entrevistados.
“Y lo más emocionante fue que recibimos ofertas al momento, basadas en la comprobación de sus antecedentes, el COVID y el test de drogas”, añadió Ikeda. The Venetian ofreció más de 70 puestos de trabajo a través de la feria de dos días la semana pasada.
Otros lugares, como Circus Circus, habían celebrado ferias de empleo en las que los controles de drogas y de antecedentes se realizaban in situ una vez que el solicitante de empleo recibía una oferta de trabajo, creando un proceso de contratación más fluido y eficaz.
Golden Entertainment, propietaria de The STRAT y Arizona Charlie’s, declaró que había celebrado varias ferias de empleo en sus establecimientos.
“Hemos contratado a muchos miembros cualificados a través de estas ferias, que han incluido la contratación in situ y bonos de inscripción de hasta 500 dólares para puestos seleccionados”, dijo Golden Entertainment en un comunicado.
MGM Resorts International mencionó que la compañía recibió una respuesta “grande y entusiasta” de los recientes eventos de contratación y sigue reclutando activamente empleados a medida que el negocio y las visitas crecen.
“Las Vegas y nuestra industria se están recuperando rápidamente y hemos estado pidiendo y buscando contratar nuevos empleados tan rápido como podemos. Es estupendo dar la bienvenida a los miembros del equipo que han sido despedidos y crear aún más puestos de trabajo en la comunidad”, comentó el portavoz de MGM, Marc Jacobson, en un comunicado enviado por correo electrónico.
Wynn Resorts indicó que se ha centrado en preservar su cultura y sus normas de servicio durante la pandemia.
“Lo hemos conseguido, entre otras cosas, pagando a nuestros empleados durante el cierre y, después, despidiendo al menor número posible de empleados”, aseveró la empresa en un comunicado. “A medida que aumentan los volúmenes de negocio, podemos aumentar las horas de trabajo de los empleados actuales y traer de vuelta a más empleados del permiso a medida que los servicios cerrados, como los clubes nocturnos, comienzan a reabrir”.
Las Vegas Review-Journal / El Tiempo es propiedad de la familia de Sheldon Adelson. Las Vegas Sands Corp. opera Venetian y Palazzo.
