Dos casinos del centro de Las Vegas cambian la política de propinas de los crupieres
Un par de casinos del centro de Las Vegas están permitiendo que sus crupieres conserven sus propias propinas bajo una política modificada.
Binion’s y su propiedad hermana, Four Queens, ahora permiten a los crupieres “ir por su cuenta”, término de la industria que significa que los crupieres pueden quedarse con las propinas que reciben en su juego en lugar de compartirlas con otros crupieres, como es más común en los casinos de Las Vegas.
Glenn Casale, director de operaciones del casino en Binion’s y Four Queens, dijo que Binion’s ha estado implementando la política durante unos tres meses, mientras que Four Queens la comenzará el 28 de octubre. Explicó que las propiedades, propiedad de TLC Enterprises, decidieron hacer el cambio porque encontraron que los crupieres ganarían más.
Casale mencionó que la política tuvo un “doble efecto” en la dotación de personal en Binion’s. Alrededor del 10 % del equipo renunció porque preferían la política de compartir propinas. Sin embargo, la nueva estrategia pareció funcionar, permitiendo a los gerentes del casino cubrir completamente los turnos de swing, o el turno más activo del día en un casino.
“Los crupieres, que solían ganar entre $50 y $60 al día, ahora están ganando $150 en el turno de swing”, dijo Casale. “Así que atrajo a muchos crupieres de otros casinos. Estábamos entre un 30 % y un 40 % por debajo de donde necesitábamos estar en el turno de swing y ahora tenemos suficientes crupieres en todo”.
La planificación de la nueva estrategia incluyó varios meses de entrenamiento para los crupieres en todos los juegos. Casale explicó que la mayoría de los crupieres deben conocer todos los juegos disponibles en el área de Binion’s para poder rotar cada 30 minutos.
“Ningún crupier se queda atrapado en un solo juego”, dijo Casale. “Así que si es un mal juego o un juego muerto —por ejemplo, no ganan mucho dinero en Pai Gow— no se quedan en Pai Gow todo el día”.
El sistema de compartir propinas es común en los casinos, en parte debido a un programa del IRS que fomenta que los casinos y sus empleados establezcan tasas promedio de propinas para mantener consistencia entre todos los trabajadores que reciben propinas en el casino. Casale mencionó que ahora los crupieres de Binion’s reportarán cuánto recibieron en propinas al final de cada turno para que se agregue a su nómina con fines fiscales.
Kanie Kastroll, crupier en el casino Wynn y miembro del sindicato UAW Local 3555, comentó que en sus 35 años de carrera siempre ha trabajado con el sistema de compartir propinas. Ella señaló que algunas ventajas incluyen reducir el favoritismo, lo que podría traducirse en asignaciones frecuentes a un juego de alto límite o una mesa impopular.
“El beneficio de compartir propinas es que, incluso si tienes habilidades excepcionales y eres un crupier de cinco estrellas —eres divertido y ocurrente— aún puedes tener fluctuaciones”, dijo Kastroll. “Compartir propinas lo hace menos volátil”.
