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Compañía de gas adapta programas de ayuda

Ante el descenso económico por el que atraviesa el país, en Las Vegas, nos enteramos de los despidos masivos que han tenido que efectuar los corporativos dueños de casinos ante esta crisis provocada por la pandemia mundial del coronavirus (COVID-19).

Sin embargo, las responsabilidades en casa no tienen manera de cómo detenerse, y los pagos de renta, seguros y servicios siguen llegando por correspondencia cada mes, compañías como Southwest Gas hacen conciencia de la época que se vive y han adaptado sus programas de asistencia a la actual situación.

Cabe recordar que estos programas no condonan la deuda en su totalidad por el consumo de gas, consisten en ofrecer descuentos o mensualidades más accesibles, siempre y cuando el cliente se comprometa a liquidar con los nuevos precios que caso por caso se puede determinar, o mantener la misma tarifa diferida.

Esto lo explicó vía telefónica, Will Batista, analista de sustentabilidad de Southwest Gas, “es cierto que varios programas siempre han existido, para personas vulnerables como los adultos de la tercera edad o familias de bajos ingresos, solo que ante la contingencia de la actualidad por el Covid 19, es que estamos tratando de hacerlos llegar a la comunidad para que se beneficien”.

Batista recalcó que, a pesar de no estar haciendo desconexiones ante la falta de pago por parte de los clientes, los programas de asistencia no se aplican automáticamente, la deuda va a seguir ahí y acumulándose, para obtener los beneficios de algún programa el dueño de la cuenta debe de llamar a la compañía para que pueda solicitar la ayuda y exista un acuerdo.

Como el Programa de Pago Diferido, “aquí el monto a pagar se divide en un periodo de tiempo, y así va entrando mes a mes los nuevos consumos” o el programa LIRA (Asistencia para Bajo Ingreso, en inglés) “puede haber una reducción de hasta 30% en la tarifa anual, y esta se va aplicando de manera mensual”. Y es que, desde marzo del presente año, Southwest Gas no ha realizado desconexiones de clientes morosos y espera se inscriban a alguno de los programas para manejar la deuda.

El analista de sustentabilidad, también realizó una serie de recomendaciones que se pueden ver reflejadas al momento de recibir su recibo.

De igual forma “al utilizar su lavadora si tiene la opción de usar agua fría para el lavado, esto le ahorra consumo de gas del agua que se debe de calendar al pasar por el boiler”, dijo Will Batista.

“Si escucha como un chillido constante, además de percibir el olor a gas característico, inmediatamente llame al 911 para reportar esta probable fuga”, concluyó.

Para mayor información y solicitar inscribirse llame al (877) 860-6020.

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