Caótico inicio de clases en el CCSD
El regreso a clases fue caótico, confuso y lleno de incertidumbre para muchos padres de familia, estudiantes y profesores. La plataforma que se diseñó -a nivel nacional- para las clases en línea, colapsó en los primeros minutos de operación debido a la enorme cantidad de personas que buscaban acceder a ella.
La mayoría de alumnos del Distrito Escolar del Condado Clark (CCSD, por sus siglas en inglés) usaron la modalidad “Google Meet”, es decir, sesiones en vivo para las clases no presenciales, como una alternativa, con la esperanza de que “Canvas” fuera implementado para cumplir con la finalidad que fue creado.
Vale la pena recordar que las clases terminaron bajo los protocolos de educación a distancia, obligados por la pandemia ocasionada por el coronavirus.
Justo antes de las 8 a.m. del primer día de clases, algunas escuelas del CCSD comenzaron a reportar que estaban experimentando problemas en el sistema de administración de aprendizaje primario del distrito, Canvas, mientras miles de maestros y más de 320 mil estudiantes intentaron conectarse juntos por primera vez, escribió Aleksandra Appleton en la edición digital del diario Las Vegas Review-Journal.
Muchos profesores y padres reportaron que el sistema se había caído, pero el distrito declaró en un comunicado que seguía funcionando, solo que muy lentamente.
“Nuestra plataforma de aprendizaje, Canvas, está experimentando actualmente un acceso lento debido al alto volumen de usuarios”, señaló el comunicado, agregando que “este asunto no es exclusivo del CCSD y Canvas está trabajando para resolver esta situación. Nuestras líneas de ayuda también están experimentando actualmente un alto volumen de llamadas para el restablecimiento de las contraseñas. Les pedimos su paciencia ya que nos estamos moviendo lo más rápido posible para procesar estas llamadas”.
Incluso antes de los reportes más amplios de los problemas, el sistema era poco fiable para algunos.
Una estudiante de primer año de Foothill High School inició sesión para su clase de salud de las 7:05 a.m., sólo para ser expulsada varias veces del sistema, antes de que el programa se cargara lentamente.
“Parece frustrada”, comentó el padre de la estudiante.
A las 7:21 el padre reportó: “Pudo ingresar, pero sólo nueve de los 38 están dentro”. Catorce estudiantes pudieron entrar posteriormente. Poco tiempo después Canvas cayó, según informó el padre.
Un profesor también envió una página de error con el mensaje “Este sitio web está bajo una gran carga (tiempo máximo de solicitud)”.
Los problemas de conexión no detuvieron toda la enseñanza, ya que las sesiones en vivo a través de Google Meet continuaron. Un mensaje a los padres de la Preparatoria Foothill indicaba que la escuela anticipaba un fallo en el sistema y ha publicado enlaces a aulas virtuales en su sitio web.
En la primaria Lomie G. Heard, la clase de cuarto grado de Rachel Rose se reunió por Google Meet sin interrupciones. En otras partes del distrito, los autobuses escolares han salido de la estación de autobuses de Arville, algunos con puntos de acceso WiFi para llegar a los estudiantes que no tienen internet fiable en casa.
- Ofrecen plataforma “Canvas”
El Departamento de Servicios de Participación Familiar y Comunitaria, una entidad conocida por su acrónimo FACES, del CCSD, difundieron por medio de Youtube, una sesión para detallar aspectos importantes de la plataforma Canvas, que sería de gran ayuda para las familias en este regreso a clases.
“Gracias por estar aquí. Esta producción se hizo posible gracias al esfuerzo de mucha gente con la intención de ayudar a las familias a incorporarse con entusiasmo al nuevo ciclo escolar”, expresó Sylvia Von Hake, facilitadora de proyecto de FACES, agregando que “trataremos de informar sobre qué pueden los padres y tutores ven en la aplicación Canvas, cómo pueden descargar la ‘Canvas Parent’ y cómo pueden encontrar más información relacionada con la educación de sus hijos”.
El sistema administrativo del aprendizaje Canvas es un programa que ayuda a los maestros a establecer un salón de clases virtual. Puede ser utilizado en salones de instrucción académica en línea, en persona o mixtos.
“Los alumnos serán asignados a sus cursos desde la plataforma Infinite Campus, del CCSD, allí tendrán tareas prácticas académicas, pruebas, recursos y más. Los maestros podrán integrar las herramientas de Google, que son conocidas ya por muchos de los alumnos. La mayoría de colegios en el país y en casi todas las instituciones de educación superior del estado, utilizan Canvas para sus plataformas de aprendizaje en línea”, señaló Von Hake, enfatizando que “estamos preparando a nuestros estudiantes con las herramientas necesarias para que se gradúen de la preparatoria”.
Canvas será el centro de comunicación para todos los salones de clases, desde el pre-kínder hasta el grado 12. Por medio de Canvas los padres de familia podrán revisar -en tiempo real-, las calificaciones de los alumnos, ver fechas de entrega de las tareas, leer las instrucciones de las tareas, ver el calendario de las mismas y comunicarse con los profesores.
“Los padres o tutores podrán crear una cuenta de observación estudiantil, para estar al tanto de la educación de sus hijos. Se recomienda descargar la aplicación Canvas Padres para revisar y recibir alertas. La aplicación está disponible para descargarse en la mayoría de teléfonos celulares y dispositivos electrónicos. También hay una aplicación llamada Canvas Estudiante, donde los estudiantes –al ser descargada- podrá conectarse con la de sus padres, para poder tener mejor colaboración entre ellos”, precisó Von Hake.
Sin embargo, es fundamental que siga en comunicación con las autoridades de la escuela de sus hijos, sobre todo en este incierto inicio de aprendizaje a distancia.
El sitio web del CCSD esta actualizado y es la mejor fuente de información sobre la educación de sus hijos. FACES también ha manifestado su deseo de colaborar, de manera decidida, en el reto académico que implica la educación a distancia.
“Estamos aquí para ayudarle, hoy y siempre. Gracias por estar preocupado de la educación de sus hijos”, termina diciendo Von Hake en el video que se encuentra en línea y disponible para todos y todas que deseen verlo.
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