Una nueva tecnología predice cuándo dejarás de jugar en una máquina tragamonedas

Una nueva tecnología está a punto de llegar a tu casino más cercano. Puede ayudarte cuando no tengas mucha suerte en las máquinas tragamonedas o celebrarlo contigo cuando ganes a lo grande.

Acres Technology empezará a probar su nuevo sistema “ticket in-bonus out” (TIBO) en las próximas semanas en Elko. Se trata de una actualización del sistema “ticket in-ticket out” - TITO - con el que están familiarizados la mayoría de los jugadores de tragamonedas.

Pero no todos están entusiasmados con el sistema TIBO.

Durante décadas, los jugadores de máquinas tragamonedas dejaban caer monedas en las máquinas y se alegraban con el sonido de las monedas de cinco, veinticinco y un dólar que caían en un recipiente metálico situado en la base de la máquina cada vez que se ganaba un premio mayor.

A principios de la década de 1990, los fabricantes de máquinas tragamonedas encontraron una nueva forma de generar ingresos con la introducción de las tragamonedas de un centavo. Aunque la mayoría de los jugadores no jugaban por centavos, les satisfacía saber que podrían jugar más porque esa baja denominación significaba que un presupuesto de juego podía durar más.

Popularidad de las tragamonedas de centavos

Fue entonces cuando surgió el TITO, porque los jugadores que introducían monedas de un centavo en las tragamonedas se encontraban con una abundancia abrumadora de monedas de cobre.

Así que en su lugar se inventó el validador de billetes y los jugadores podían adquirir 100 créditos valorados en un centavo cada uno en sus máquinas cada vez que introducían un billete de un dólar. Sin necesidad de centavos.

Se atribuye a una pequeña empresa, Five Star Solutions, la invención de la TITO. El concepto fue adquirido por la antigua MGM Corp. y el gigante de las máquinas tragamonedas IGT negoció las patentes de MGM para perfeccionar la moderna transacción máquina tragamonedas-jugador.

Con la TITO, una vez finalizado el juego, se puede pulsar un botón para “cobrar”, en algunos casos con efectos sonoros de monedas golpeando el depósito. Cuando un jugador cobra, la máquina tragamonedas imprime un papel térmico con un código de barras que indica cuánto dinero ha ganado.

Ese papel puede llevarse a un quiosco o a un cajero para convertir las ganancias en efectivo.

Pero uno de los aspectos brillantes de los resguardos impresos en las últimas versiones de TITO es que las máquinas tragamonedas tienen un lector que permite repetir los boletos impresos en otras máquinas.

Si la suerte se tuerce en una máquina, puedes retirarte y jugar en otra distinta introduciendo el boleto impreso en la primera.

Prueba de campo pendiente

Nos trasladamos al presente. Si la prueba de campo de Acres Technology tiene éxito, TIBO debutará a finales de año. Varias empresas de casinos dicen estar interesadas en el concepto una vez probado. Se va a realizar una prueba de campo en el Gold Country Inn & Casino de Elko.

Lo que hará TIBO es producir los mismos tipos de comprobantes de pago para los jugadores que TITO, pero pueden aparecer aleatoriamente, incluso antes de cobrar, y por motivos diferentes.

John y Noah Acres, de Acres Technology, dicen que el objetivo es hacer crecer el juego en las máquinas tragamonedas mediante nuevos incentivos para el jugador.

¿Qué tipo de recompensas se pueden dar y cuándo se entregarían? Las posibilidades son ilimitadas.

Supongamos que juegas a una máquina con TIBO, pero no tienes la tarjeta de fidelidad de la empresa de casinos. Uno de los boletos que recibas podría decirte cuántos puntos de bonificación podrías haber ganado solo si hubieras jugado con la tarjeta, y que un código QR en el boleto podría dirigirte a una página de registro y podría usarse para recoger esos puntos si te registras inmediatamente.

Eso es algo que les gustaría a las empresas de casinos: tener más miembros con tarjetas de fidelización a los que poder promocionar sus eventos.

Digamos que estás en medio de una racha de mala suerte en tus tragamonedas. A través de millones de tragamonedas jugadas a lo largo de los años, los casinos han recopilado datos que sugieren en qué momento es más probable que un jugador deje de jugar. TIBO puede calibrar cuándo un jugador está llegando a ese punto de abandono e imprimir una multa que ofrece al jugador algunas tiradas gratuitas de bonificación para animarlo a seguir jugando.

Y ahí es donde podrían entrar en juego los problemas de ludopatía.

“Mi reacción más visceral fue horrorizarme ante la idea de que se desarrollen algoritmos individuales en torno a las personas para tratar de atraerlas, especialmente en ese momento en que se ha determinado que es probable que se tomen un descanso”, dijo Ted Hartwell, enlace de participación comunitaria del Concejo de Problemas de Juego de Nevada, que se describe a sí mismo como un adicto al juego en recuperación que hizo su última apuesta el 14 de septiembre de 2007.

“Una de las cosas que sabemos acerca de las personas que tienen un problema con el juego o pueden estar en transición a un problema con el juego es que esas pausas en el juego son fundamentales para las personas que pueden estar en transición a un problema para tener un momento de auto-reflexión y desconexión de la máquina”, dijo. “Ese puede ser el momento en que tengan una pequeña epifanía y busquen ayuda”.

Hay otras formas en que TIBO puede animar a jugar más.

Supongamos que tienes suerte y ganas mucho. TIBO puede ayudar a celebrar el momento con una bonificación especial de tiradas gratuitas o quizá algo aún mayor: ¿qué tal una cena gratis o con descuento en uno de los restaurantes del casino o un espectáculo?

Premios personalizados

Si alguien juega con una tarjeta de fidelidad, las bonificaciones pueden ser aún más personalizadas.

¿Cumpleaños o aniversario? Si está en tu perfil de jugador, TIBO puede ofrecerte algo especial para celebrar esos días.

Si eres un gran fan de los Vegas Golden Knights (¿quién no lo es?) y estás jugando a las tragamonedas mejoradas de TIBO durante un partido, ¿qué tal una bonificación cada vez que los Knights anoten un gol? Este tipo de bonificaciones podrían distribuirse a todos los jugadores, independientemente de si están inscritos o no en un programa de fidelización.

¿O si eres fan de los Dodgers y Freddie Freeman marca un home run? Bonificación. ¿O si eres fan de los Raiders y Davante Adams anota un touchdown? Bonificación. Noah Acres dijo que es casi como introducir una forma de fútbol americano de fantasía en una máquina tragamonedas.

¿Qué ganan los empleados del casino? Mucho. Las máquinas TIBO podrían programarse para recordar a los jugadores que puede ser apropiado dar propina a las personas que les sirven bebidas o les ayudan mientras juegan. Noah Acres señaló que mucha gente en los casinos no tiene ni idea del protocolo de propinas de los casinos ni de cuánto deben dar.

TIBO podrá ofrecer una sugerencia e incluso imprimir un boleto de propina que podrá entregarse a cualquier mesero para que la cobre.

Pero Hartwell confía en que la inteligencia artificial que ofrece TIBO también pueda ayudar a los apostadores compulsivos con mensajes enviados a los jugadores que los animen a buscar ayuda para sus adicciones en lugar de jugar más.