Hablaron sobre cómo edificar las bases de la comunidad a través de la mercadotecnia digital
“Cerrar brechas de lenguaje y cultura entre nuestros clientes y la audiencia a la que sirven, esa es nuestra misión”, expresó Ericka Áviles, directora de la firma de relaciones públicas que lleva su nombre.
Lo anterior durante el “Desayuno entre Amigos”, llevado a cabo el viernes 5 de mayo de 2023 en El Mercado, dentro de The Boulevard, al que acudieron miembros de negocios locales y diversas organizaciones. Los desayunos son parte de la agenda que tiene la Cámara Latina de Comercio en Las Vegas.
Las oradoras del desayuno fueron Ericka Áviles (Ericka Áviles Consulting) y Jessica Jordan Tabares (SW Marketing and Consulting), pero también participaron el director del distrito Bibliotecario de Las Vegas-Clark County, Kelvin Watson y representantes del equipo del gobernador del estado, Joe Lombardo.
La presentación de los invitados corrió a cargo del presidente de la Cámara Latina de Comercio, Peter Guzmán, quien cedió la batuta al encargado de negocios y membresía, Carlos Gómez.
“Es grato escuchar vamos a hacer esto en español, así como mencionar las plataformas de redes sociales, pero en realidad hay que establecer una estrategia para manejar esos conceptos, la capacidad, el alcance, pero lo más importante, tener un plan elaborado para difundir el producto”, mencionó Áviles, agregando que “debemos considerar la manera de ‘postear’ en inglés, en español, incluso en ‘spanglish’, porque la audiencia es el objetivo y para llegar a ellos en necesario conocer el mercado”.
En el mercado latino, los clientes son receptivos -abundó-, pero desarrollar una campaña, por ejemplo, La Bonita y Pinkbox Doughnuts, requiere de un trabajo de equipo y la colaboración de todos en la difusión sobre todo en redes sociales.
“En ocasiones se complican las campañas porque en Nevada existe una pequeña comunidad, con diferente tipo de personas, con diferentes gustos y antecedentes culturales”, explicó.
Por otro lado, Jessica Jordan Tabares, quien por cierto es la primera presentación que hace luego del terrible accidente que enlutó a su familia, y gran segmento de la comunidad latina avecindada en la ciudad, destacó “tengo poco más de 30 años en este negocio, más de 20 en Las Vegas y seis con mi firma de relaciones públicas. Estoy orgullosa de que mis dos hijos se hayan incorporado a la empresa y su juventud me permitirá entender mejor las estrategias de la mercadotecnia digital.”
Los medios de comunicación tradicionales, los periódicos, los espectaculares, noticias locales, todos son parte fundamental de una campaña, pero con la llegada de los teléfonos inteligentes y la tecnología en general, es importante incluir las plataformas digitales, los canales de internet, etc. en las campañas publicitarias.
“Lo celulares, televisión, IPads, tabletas son los nuevos dispositivos que nos permiten alcanzar a nuestro cliente. Son muchas las maneras de hacer mercadotecnia, en particular con la comunidad latina de Las Vegas el uso del teléfono inteligente es una de las herramientas más importantes. Eso aunado al uso de redes sociales como Facebook, Instagram y Youtube, nos hacen enfatizar la estrategia publicitaria con herramientas digitales”, concluyó Jordan Tabares.
