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Río se renovará y cambiará de marca

El Río se renovará con la ayuda de Hyatt Hotels Corp.

Dreamscape Companies LLC, propietaria del Río, anunció el jueves un acuerdo de franquicia y cambio de marca con Hyatt.

Dreamscape se encargará de dirigir los proyectos de renovación de varias fases en el Río que traerán “múltiples ofertas de servicio completo de Hyatt a Las Vegas”, según un comunicado de prensa.

Sin embargo, el nombre de la propiedad fuera del Strip no forma parte de la renovación.

“Mantendremos el emblemático nombre de Río”, anunció el fundador y director general de Dreamscape, Eric Birnbaum, a través de un portavoz.

Los espacios públicos, incluidos los juegos, los comercios, la comida y la bebida, el spa, el gimnasio y la piscina, serán remodelados, y una de las torres del hotel Río se transformará en un hotel Hyatt Regency de mil 501 habitaciones, con un promedio de 580 pies cuadrados. El resto de las habitaciones (el hotel tiene más de dos mil 510) se convertirán en marcas o se afiliarán a una o más de las otras marcas de Hyatt después de las renovaciones.

El acuerdo no es diferente a lo que The Cosmopolitan of Las Vegas hizo con Marriott International, declaró Birnbaum.

Remodelación de Río

Río se inauguró en 1990 como el primer complejo de suites del valle, con el primer comedor-buffet y el primer club nocturno de la ciudad.

Pero, con el paso de los años, el establecimiento había perdido su brillo como lugar de encuentro. El fundador Tony Marnell, que vendió el complejo a lo que ahora es Caesars Entertainment Inc. en 1999, le comentó al Review-Journal en 2019: “El Río necesita un poco de amor y cuidado y no ha recibido ni una pizca”.

Tras años de rumores de que la propiedad estaba en venta, Caesars vendió Río a Dreamscape a finales de 2019 por 516.3 millones de dólares. El acuerdo permitió a Caesars Entertainment Inc. gestionar la propiedad fuera del Strip durante dos años con una renta anual de 45 millones de dólares y un tercer año opcional de siete millones de dólares.

Desde entonces, Caesars y Dreamscape han ampliado el acuerdo de arrendamiento inicial un año más debido a las complicaciones de la pandemia de COVID-19, retrasando potencialmente la toma de posesión completa de Dreamscape hasta el 15 de diciembre de 2023.

Un portavoz de Hyatt comentó el jueves que se espera que el hotel Hyatt Regency abra en 2023. Cuando lo haga, los miembros de World of Hyatt rewards podrán ganar y canjear puntos por estancias en Río. Los miembros ya pueden utilizar o ganar puntos en las propiedades de MGM Resorts International en Las Vegas, y los miembros de lealtad de Las Vegas M life pueden ganar puntos por alojarse en propiedades Hyatt.

Un movimiento inteligente, según expertos

Los expertos en juego y hostelería han elogiado el acuerdo de franquicia y cambio de marca como un movimiento inteligente que podría beneficiar a Río y a sus huéspedes.

Río es la primera incursión de Dreamscape en el negocio de la hostelería; sus ejecutivos se describen a sí mismos como “chicos de bienes raíces”.

Chad Beynon, analista de juego de Macquarie Capital Inc. alabó el acuerdo y calificó a Hyatt de “marca de hostelería global de las cinco mejores”.

La asociación representa lo que él ve como la creciente importancia de vincular los programas de recompensas de fidelidad en Las Vegas, citando el Resorts World, de próxima apertura, y sus tres marcas Hilton.

“Esta estrategia ha ayudado a otros establecimientos del Strip, porque si alguien quiere usar sus puntos Hyatt, puede usarlos allí”, señaló Beynon.

Otra profesora de hostelería de la UNLV, Amanda Belarmino, agregó que el acuerdo ayuda a Dreamscape a establecer políticas y procedimientos claros. También ayuda a la comercialización y a diferenciar el Río de otros complejos turísticos integrales.

“Lo importante es comunicar claramente en qué se diferencia el Río de los estándares de la marca Hyatt y crear expectativas realistas para los huéspedes fieles tanto al Río como al Hyatt”, concluyó Belarmino.

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