Pacientes de Las Vegas tienen problemas con las pruebas de coronavirus

A medida que las pruebas de coronavirus aumentan en Las Vegas, algunos residentes han encontrado errores y confusión en el proceso de toma de muestras e incluso han tenido que volver para una segunda toma pese a la escasez de pruebas en el estado.

Roshie Raissi, residente de Las Vegas, comentó que empezó a toser el sábado pero que no tenía fiebre. Sin embargo, decidió intentar hacerse la prueba porque sus padres ancianos se están quedando con ella.

El domingo, se enteró a través de unos amigos de que Sahara Urgent Care entregaba auto-pruebas rápidas y condujo a la clínica para encontrar que era la única en la fila. Una empleada de la clínica se acercó a su coche, le pidió una identificación y le tomó una muestra de su fosa nasal.

Pero al día siguiente, después de ver una conferencia de prensa de los funcionarios federales de salud alegando que la extracción con el hisopo sería incómodo porque entraría en la cavidad nasal, llamó a la clínica diciendo que le preocupaba que la prueba no se haya administrado correctamente. Se le pidió que volviera para otra prueba.

“No tenía ni idea”, dijo Raissi sobre la empleada que le tomó la muestra de la nariz. “Lo hizo incorrectamente y no lo metió lo suficientemente”.

A su regreso el lunes, señaló que el personal de la clínica le dio prioridad porque estaba allí para la repetición de la prueba.

Raissi agregó que el personal de la clínica también le indicó el lunes que Quest Diagnostics, un laboratorio privado de pruebas, no mantenía las pruebas con hisopos a la temperatura adecuada, por lo que pudo haber generado problemas de precisión.

José Triana, gerente de Sahara, admitió el martes que las pruebas han sido una curva de aprendizaje y que han tenido que llamar a algunos pacientes para rehacer el examen. No sabía cuántas pruebas había hecho la clínica ni cuántas tuvieron que volver a hacer. Apuntó que la clínica tiene suficientes pruebas para unos 250 pacientes al día.

“Tuvimos algunas confusiones y nos acercamos a los pacientes para que les volvieran a extraer muestras”, enunció. “Todo esto es nuevo para nosotros, pero estamos avanzando para asegurarnos de que la gente pueda hacerse las pruebas correctamente”.

Wendy H. Bost, una vocera de Quest, respondió con una declaración por correo electrónico:

“Sin conocer los detalles de la situación de la paciente, no estoy en condiciones de comentar este caso en particular. Sin embargo, hemos comunicado a los proveedores nuestros requisitos de transporte de muestras para las pruebas de COVID-19. Aunque preferimos que los especímenes se envíen congelados, si el proveedor no tiene hielo seco, el espécimen debe ser refrigerado (2° C-8° C). Los especímenes tienen una estabilidad de 72 horas refrigerados. Eso se traduce en 35.6 a 46.4 grados Fahrenheit”.

Largas esperas

Vivian Levisman de Las Vegas dijo que había estado tosiendo y experimentando falta de aliento desde el jueves, así que decidió ir a Sahara Urgent Care a primera hora del martes después de enterarse de que tenían pruebas.

Pese haber llegado antes de que la clínica abriera, Levisman dijo que había más de 30 coches delante de ella para la prueba en autos y que esperó durante más de dos horas.

“Fue horrible”, describió Levisman, cuyo marido es un médico que trata a personas mayores. “No se cambian los guantes entre pacientes y la gente se baja de sus coches”.

Relató que se enteró del Sahara a través de un grupo de esposas de médicos que intercambiaban información por texto. Le preocupa que el estado no publique lugares donde las personas con síntomas puedan hacerse la prueba.

A las 11 de la mañana del martes, la policía llegó para dirigir el tránsito en la clínica, dijo.

Después de dos horas y media, Levisman finalmente recibió su prueba, pero tomará dos o tres días para obtener los resultados.

Prometen pruebas

El 7 de marzo, el Gobernador Steve Sisolak anunció que Quest Diagnostics y LabCorp fueron aprobados provisionalmente para proporcionar pruebas en Nevada y el laboratorio del Distrito de Salud del Sur de Nevada (SNHD, por su sigla en inglés) también recibirá recursos adicionales para realizar pruebas a personas con síntomas de COVID-19.

“Estoy de acuerdo con los residentes de Nevada y su deseo de ampliar el alcance de las pruebas”, mencionó Sisolak en la conferencia de prensa, donde se negó a responder a las preguntas de los reporteros.

A principios de esta semana, el Review-Journal reportó que las quejas sobre la falta de acceso a las pruebas han tenido eco en todo el estado, provenientes de la oficina del gobernador, los funcionarios de salud del condado y los residentes del Valle de Las Vegas, entre otros.

El lunes, los funcionarios de salud pública del sur de Nevada prometieron más recursos para el procesamiento de las pruebas en su laboratorio en el Condado Clark y anunciaron que el estado había solicitado ayuda federal para aumentar las pruebas en el área.

La vocera del SNHD, Jennifer Sizemore, enunció que no había escuchado problemas en el Sahara, recomendó que las personas se pusieran en contacto con sus médicos si necesitaban tratamiento y que se evalúe si necesitan hacerse pruebas.

“No se aconseja a todo el mundo que busque atención médica”, sugirió. “Si tienen síntomas leves, quédense en casa y manténganse alejados de la gente”.

Sizemore detalló que no sabía cuántas pruebas hay disponibles en el sur de Nevada.

Cargos del seguro

Raissi agregó que había escuchado que las pruebas serían gratuitas, pero cuando se presentó el domingo en el Sahara, la clínica quería información de su seguro o que ella pagara. Ella proporcionó su seguro. El presidente Donald Trump anunció la semana pasada que cualquiera puede hacerse una prueba, pero los funcionarios federales de salud pública indicaron que tenía que ser prescrito por los médicos. Triana recalcó que la clínica Sahara solo hace pruebas a personas con síntomas.

Pero Triana mencionó que Quest se ha comprometido a hacer pruebas gratuitas y que la petición de información al seguro era solo una medida de “respaldo”. Los pacientes tendrán que proporcionar una identificación para que la clínica pueda asegurarse de que saben a quién están haciendo las pruebas, añadió.

Raissi subrayó que no había otros clientes en la clínica cuando fue el domingo para su prueba en auto, pero cuando regresó para su segunda el lunes, estaba llena de gente y la clínica había montado una carpa con pruebas que recogerían.

Triana dijo que la clínica está haciendo todo lo posible para hacer las pruebas a los pacientes para ayudar a proporcionar información que esperamos que frene el brote. Pero sólo tienen un número limitado de pruebas.

“Está muy, muy ocupado”, concluyó Triana. “Tenemos un suministro limitado”.