Juega sin efectivo en el Strat, Palms y D Las Vegas
El renovado casino del Strat cuenta con más que nuevos fieltros y tragamonedas; ahora ofrece a los jugadores una forma de pagar por fichas sin dejar un juego de mesa.
La tecnología de pagos sin dinero en efectivo de ACS PlayOn permite a los jugadores comprar fichas de casino con una tarjeta de débito en los juegos de mesa, y elimina la necesidad de acudir a un cajero automático o en la ventanilla del cajero. El Strat comenzó a utilizar el sistema el martes.
“Estamos probando este sistema porque lo vemos como una gran conveniencia para nuestros jugadores”, apuntó Jay Fennel, vicepresidente de desarrollo de juegos y tecnología de Golden Entertainment, propietario del Strat. El servicio tiene como objetivo “optimizar la experiencia de los invitados como una forma conveniente de acceder a sus fondos sin tener que dejar la comodidad de su mesa”.
Todo sobre la eficiencia
El Strat se une al D Las Vegas y a varias propiedades de Station Casinos (incluyendo el Palms) para ofrecer este sistema “cashless” (sin necesidad de efectivo). ACS PlayOn enunció en un comunicado que el servicio se extenderá a la propiedad hermana del D, Golden Gate, en los próximos meses.
“El beneficio obvio es que es eficiente”, comentó Fennel. “A veces, el tiempo que pasas buscando un cajero automático y volviendo a la mesa interrumpe tu flujo. Además, no tienes que arriesgarte a perder tu lugar”.
El lunes, D anunció que sería el primer casino del centro de la ciudad en implementar este sistema. Un representante de los casinos D y Golden Gate se negó a hacer comentarios.
Aunque el dispositivo puede ser usado en máquinas tragamonedas, los dos casinos del centro y el Strat lo están empleando solo en juegos de mesa. Fennel agregó que el Strat planea evaluar el sistema en los próximos meses en mesas selectas antes de decidir si ampliar su uso.
El dispositivo cobra una tarifa de cuatro dólares, más un 2.5 por ciento de comisión por transacción al día, informó Fennel. El Strat y D implementan un retiro mínimo de 50 dólares.
Casey Clark, vicepresidente sénior de comunicaciones estratégicas de la Asociación Estadounidense de Juegos (AGA, por su sigla en inglés), anunció que esta tecnología ayuda a la industria de los juegos a ponerse al día con la tecnología ya disponible en otras industrias.
“Modernizar el pago es algo en lo que AGA se ha centrado este año”, indicó Clark. “Nuestro enfoque ha sido la elección del cliente y la introducción de más oportunidades en términos de cómo pagan por esa experiencia”.
Preocupaciones
La renombrada ACS PlayOn debutó la solución de juegos sin efectivo en 2016 en casinos tribales de California y Nuevo México. En el último trimestre de 2019, la Junta de Control de Juegos de Nevada y la Comisión de Juegos de Nevada dieron a la compañía la aprobación para desplegar PlayOn en todo Nevada, según un comunicado de la empresa.
Según el sitio web de ACS, comenzó una prueba de campo en Nevada con los casinos de la estación en marzo de 2019, cuando instaló dispositivos PlayOn en dos mesas de Red Rock Resort.
“En general, a los huéspedes les encanta la comodidad de los dispositivos”, destacó Dustin Boshers, director de juegos de mesa en el Palms, una propiedad hermana de Red Rock.
PlayOn “crea un poder de retención más fuerte que equivale a un mayor potencial de ingresos en el balance final”, según el sitio web de ACS.
Mientras que algunos han expresado su preocupación de lo que este tipo de sistemas pueda provocar a los adictos al juego, Clark añadió que los dispositivos sin dinero en efectivo podrían desalentar el problema de las apuestas.
El sistema da a los operadores la oportunidad de rastrear los métodos de pago y les da una mejor visión de dónde viene el dinero de los jugadores. Clark incluyó que esa información podría conducir a mejores garantías.
“Hay mayores oportunidades para que los apostadores establezcan límites, tanto temporales como monetarios”, concluyó.
