El Condado Clark proyecta que más de la mitad de los fondos federales disponibles para su programa de asistencia para la vivienda de 50 millones de dólares, ya han sido contabilizados, declaró un vocero el jueves.
Antes de que el portal del “CARES Housing Assistance Program” (CHAP) se lanzara el 15 de octubre, como un sitio dedicado específicamente al esfuerzo de ayuda, el programa sirvió a tres mil 800 hogares a un costo de aproximadamente 12 millones de dólares, mencionó el vocero del condado, Erik Pappa.
Desde que el portal se puso en línea, ha habido otras cuatro mil 700 solicitudes de asistencia, que proyectan un costo de alrededor de 20 millones de dólares si todos califican, explicó Pappa. Con 50 millones de dólares a su disposición para empezar, y unos 32 millones de dólares contabilizados, el programa calcula que le quedan unos 18 millones de dólares, o lo suficiente para atender a unos seis mil 300 hogares más, añadió Pappa.
Las cifras no están determinadas, ya que las solicitudes aún se están procesando y algunos solicitantes inevitablemente no calificarán para el programa, pero las cifras proporcionan un vistazo instantáneo bastante fiable de la demanda, según Pappa.
Los funcionarios del condado lanzaron el CARES Housing Assistance Program en el verano, destinando 30 millones de dólares de la ley federal CARES. El mes pasado, aseguró otros 20 millones de dólares para el esfuerzo de ayuda en fondos federales proporcionados por el estado.
El programa proporciona fondos directamente a un propietario, compañía hipotecaria o compañía de servicios públicos en nombre de los solicitantes calificados afectados por la pandemia.
El jueves, el condado notificó que está usando inteligencia artificial para pre-seleccionar a los residentes para la calificación en una colaboración con IBM.
Utilizando un conjunto de servicios de IBM, el portal CHAP del condado cuenta con el uso de un “agente virtual de inteligencia artificial (IA) dinámica” para hacer preguntas y permite a los empleados del condado procesar las solicitudes de forma remota, según una declaración conjunta del condado e IBM.
“Teníamos una profunda necesidad de atender inmediatamente un número sin precedentes de reclamaciones y, además de eso, navegar por el tema de que la mayoría de nuestros servicios gubernamentales no estaban abiertos al público y el personal que procesaba las reclamaciones de asistencia se veía obligado a trabajar en entornos remotos”, dijo Schiller en la declaración.
El portal permite a los residentes solicitar el programa, hacer un seguimiento de las aplicaciones utilizando diferentes navegadores web y plataformas móviles y de tabletas, así como subir documentos.
“El Condado Clark se movió rápidamente para apoyar a sus residentes más vulnerables, muchos de los cuales se enfrentaban al desalojo. La plataforma CHAP, aprovechando la IA de IBM y la tecnología de la nube, proporciona un modelo para cerrar rápidamente una brecha crítica para ayudar a apoyar a las personas cuando más lo necesitan”, aseveró Dave Liederbach, gerente general de Salud y Servicios Humanos de IBM Watson Health, en la declaración.