Las ambulancias privadas del Condado Clark siguen llegando tarde a los llamados al 911
Las mayores empresas privadas de ambulancias contratadas por el Condado Clark han seguido llegando tarde a los llamados de máxima prioridad al 911 a pesar de haber perdido un gran porcentaje de territorio de cobertura a manos de otra compañía.
“Cuantas más medidas hemos tomado, parece que peor se han presentado”, dijo el comisionado Michael Naft.
Naft se refería a AMR y MedicWest, ambos propiedad de la misma Global Medical Response con sede en Colorado, que no cumplieron con los puntos de referencia del condado a tiempo cada mes los primeros cuatro meses de 2023.
Para ser consideradas conformes, las ambulancias de cada compañía tienen que responder al 90 por ciento de los llamados prioritarios en menos de 12 minutos en un promedio mensual.
El Departamento de Bomberos del Condado Clark toma el relevo de los transportes hospitalarios cuando no se cumplen las condiciones, aunque es costoso porque resta recursos a su trabajo diario, dijo Naft.
Condado Clark ha redibujado sus mapas de cobertura dos veces, dando Community Ambulance 52 por ciento de todos los llamados del condado, frente al 15 por ciento antes de que el proceso comenzó a principios de 2022.
La última modificación del mapa entró en vigor en enero, dando a Community Ambulance cobertura del Strip de Las Vegas.
En abril, por ejemplo, en una zona cubierta por AMR las ambulancias llegaron a tiempo al 70.53 por ciento de los llamados, según cifras del condado.
“No estaría satisfecho si las personas que limpian nuestros centros comunitarios se presentaran a este nivel, por no hablar de las personas que son responsables de salvar las vidas de nuestros visitantes y nuestros residentes”, dijo Naft en una entrevista.
En dos semanas, se espera que los comisionados discutan sus contratos con AMR y MedicWest. Naft pidió al Departamento de Bomberos del Condado Clark - que supervisa las operaciones de ambulancia - el asesoramiento jurídico y el personal adulto mayor para preparar un “plan de mejora del rendimiento”.
El plan “establecería criterios bastante fuertes que también podrían potencialmente ampliar o buscar redistribuir el volumen de llamados una vez más”, dijo. “Realmente nos corresponde a mis colegas y a mí asegurarnos de que todos en la comunidad tengan tiempos de respuesta adecuados”.
AMR y MedicWest también tienen contratos con la ciudad de Las Vegas, y este último es el único operador en North Las Vegas. Community Ambulance presta servicios no urgentes a la ciudad de Henderson. En febrero, el Concejo de la Ciudad de North Las Vegas votó a favor de que su cuerpo de bomberos absorbiera las funciones de despacho del 911 de la empresa de ambulancias.
Michael Johnson, director regional de AMR y MedicWest, señaló anteriormente que el sector de las ambulancias atraviesa una crisis nacional de contratación desde el inicio de la pandemia. Ha argumentado que el Departamento de bomberos recluta personal de sus filas, lo que agrava el problema.
Johnson no devolvió inmediatamente un llamado en busca de comentarios para esta historia.
“Se les podría justificar un poco pensando ‘Ok, hay una crisis nacional de contratación, sobre todo en este campo, a nivel nacional’”, pero Community Ambulance ha superado sus requisitos, dijo Naft.
AMR y MedicWest han acumulado multas por cientos de miles de dólares por las respuestas tardías.
Las multas se suman, dijo Naft. “Pero me parece que, como llevamos 14 meses con esto, lo ven (las multas) como un costo por hacer negocios”.
“Solo me deja sorprendido que algo tan serio tarde tanto en corregirse”, añadió Naft. “Sé que es un reto, pero, al fin y al cabo, esto es lo más importante que puede tener este organismo: el servicio 911, sobre todo esas llamadas de prioridad uno”.
