La familia de un hombre de Las Vegas que murió en agosto dijo que el Servicio Postal de Estados Unidos (USPS, por su sigla en inglés) perdió la mayor parte de sus restos cremados en el correo, lo que impidió a la familia esparcir las cenizas a lo largo de la costa del sur de California.
Barry Feeder, de 59 años, fue diagnosticado con un tumor cerebral en 2015, dijeron sus hermanos, Michael Feeder y Cathy Coleman.
“Fue operado y nunca fue el mismo después”, dijo Michael Feeder, de Connecticut, señalando que su hermano perdió la movilidad en los últimos años de su vida.
Barry Feeder murió el 8 de agosto en Las Vegas. Su hermano y su hermana habían planeado rendir homenaje al pescador de toda la vida esparciendo sus cenizas en el Océano Pacífico. Barry, dijeron, fue incinerado bajo la dirección de una capilla conmemorativa y un cementerio de Las Vegas, que luego envió por correo unas nueve libras de cenizas, tres urnas de esparcimiento y tres certificados de defunción a la casa de Michael Feeder en Connecticut el 25 de agosto.
Los restos se enviaron por el único método permitido: correo prioritario a través del Servicio Postal. El paquete se esperaba para el 27 de agosto. Michael Feeder dijo que nunca apareció en su puerta.
“Seguí llamando (a la oficina de correos), y no llegó”, dijo.
Lo que siguió fue una serie de comunicaciones entre el Servicio Postal y Michael Feeder sobre el paradero del paquete. Michael Feeder dijo que le dijeron que había problemas con una etiqueta. Luego le dijeron que el paquete había sido encontrado en una instalación en Tennessee, y que todo parecía estar bien.
Pero no fue así.
Hace poco más de una semana, dijo Michael Feeder, un supervisor de la oficina de correos se presentó en su casa con una caja dañada sin tapa y solo una bolsa de plástico con aproximadamente una libra de cenizas.
Se desconoce la ubicación de la mayoría de las cenizas, las urnas de dispersión y las copias del certificado de defunción de su hermano.
“Es un chiste”, dijo Michael Feeder. “Las cenizas de mi hermano siguen desaparecidas”.
El Servicio Postal le escribió al Las Vegas Review-Journal en correos electrónicos que la pérdida de las cenizas de Barry Feeder es un episodio lamentable.
“Estamos extremadamente apenados por el manejo de este recuerdo familiar tan preciado”, escribió el portavoz del Servicio Postal, David Rupert. “Hemos estado trabajando con nuestros socios de envío y seguiremos buscando una solución. Hemos estado en estrecho contacto con la familia y seguiremos manteniéndolos informados de cualquier progreso”.
La hermana de Barry dijo que la metedura de pata ha causado mucho dolor.
“Todos esperábamos reunirnos para celebrar su memorial, y luego el hecho de que lo hayan perdido, ha sido horrendo”, dijo Coleman. “Ha sido una pesadilla emocional. ¿Qué más puede sufrir mi hermano? Por fin está en paz y luego pasa esto. Es una pesadilla”.
King David Memorial Chapel & Cemetery, que envió el paquete a Michael, emitió una declaración al periódico diciendo que la “situación es terriblemente frustrante y molesta”.
“Nuestra misión en King David Memorial Chapel & Cemetery es servir a las familias con cuidado y compasión”, decía el comunicado. “Debido a esto, hemos estado en contacto constante con el USPS, pidiéndoles a localizar los restos cremados del ser querido que fue confiado a su cuidado. Esperamos sinceramente que puedan localizar los restos y los objetos restantes para que esta familia pueda tener un cierre apropiado”.
Michael Feeder dijo que King David hizo lo que debía hacer. Agregó que su frustración es con el USPS y que quiere responsabilizarlos.
“Pedir disculpas realmente no borra lo que se hizo”, dijo. “No hay ningún recurso. No se puede demandar al gobierno, y no se puede demandar al Servicio Postal. Ha sido devastador. El sistema postal le falló a mi hermano y le falló a mi familia”.