Diamond Resorts se beneficia de la creciente industria del tiempo compartido

Michael Flaskey asegura que su industria ha madurado.

Y para el CEO de la empresa de tiempo compartido con sede en Las Vegas, Diamond Resorts, esa madurez, en forma de más analistas en Wall Street y más atención de los reguladores, ha significado mucho dinero.

La compañía obtuvo ventas por contrato en 2017 por un valor de 850 mdd y ganancias por $455 millones antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización.

“Hemos crecido”, señaló Flaskey a una multitud en el Caesars Palace.

Flaskey fue una de las aproximadamente 2 mil 850 personas que asistieron a la convención y exposición anual de la American Resort Development Association, que finalizó el jueves.

Habló en un panel de CEOs para empresas de tiempo compartido sobre los desafíos a su industria, como las estafas y los cambios que ocurren dentro de ella.

Superando estafas, Airbnb

Empresas como Airbnb, una aplicación que conecta a los usuarios con personas que alquilan espacio en sus casas, han causado dolores de cabeza a la industria de la hospitalidad, los vecindarios y los reguladores.

Airbnb reportó anteriormente que Las Vegas estaba entre las 10 mejores ciudades de Estados Unidos para las llegadas más altas de huéspedes de Airbnb en 2017, con cerca de 500 mil visitantes hospedados en casas o apartamentos privados ofrecidos en el sitio web.

Pero los panelistas aseguran que Airbnb no puede competir con los empleados de tiempo completo en propiedades de tiempo compartido.

“La abuela no te va a conseguir toallas”, bromeó el CEO de Holiday Inn Club Vacations, Tom Nelson. “Ganamos en ese juego”.

El Desert Club Resort, cerca de la intersección de Koval Lane y la Carretera Flamingo, forma parte de Holiday Inn Club Vacations.

La industria está cambiando sus ofertas para atraer clientes más jóvenes, en lugar de los jubilados que compran tiempos compartidos. Las ofertas nuevas incluyen actividades en el lugar para niños y términos contractuales más cortos, como por siete o incluso tres años, señaló el gerente general de Welk Resorts, Jon Fredricks.

“Estamos tratando de innovar y crear experiencias que son bastante únicas”, dijo Fredricks.

Welk Resorts no tiene ubicaciones locales.

Los reguladores y los propietarios de compañías de tiempo compartido se han asociado para educar a las personas sobre las estafas que ofrecen sacar a la gente de sus contratos de tiempo compartido, pero piden dinero por adelantado y no brindan ningún servicio, detallaron los panelistas.

Datos Locales

Los datos de la División de Bienes Raíces de Nevada muestran un aumento del 46 por ciento en las licencias de agentes de ventas de tiempo compartido del año fiscal 2012 al año fiscal 2017. El estado licenció 3 mil 718 agentes de tiempo compartido en el año fiscal 2017.

El estado vio un aumento del 35 por ciento en el número de representantes de tiempo compartido registrados.

La ley estatal define a los representantes de tiempo compartido como personas que no son agentes de ventas, sino que intentan persuadir a los clientes potenciales para que asistan a las presentaciones de ventas. Eso no incluye a los empleados cuyos únicos trabajos son tareas administrativas, organizar citas o distribuir materiales promocionales.

Nevada registró 2 mil 490 representantes en el año fiscal 2017, según los datos del estado.

Actualmente, 34 proyectos de tiempo compartido se encuentran en Nevada y se ofrecen a la venta. Cerca de 90 proyectos están registrados y se ofrecen a la venta en Nevada, pero se encuentran fuera del estado.

¿Diamond Eyes IPO?

Diamond Resorts tiene 403 destinos en todo el mundo, más de 100 de esos resorts administrados por Diamond o de marca, y cerca de 8 mil empleados, informó Flaskey a la multitud de más de 100 personas en Caesars Palace el martes.

Las ofertas locales de la compañía incluyen Cancún Resort Las Vegas, Desert Paradise Resort, Polo Towers y The Carriage House.

Diamond salió a bolsa en julio de 2013 a $14 por acción, por debajo del precio esperado. Apollo Global Management compró la compañía en junio de 2016 por 2.2 bdd y la devolvió a una compañía privada.

Flaskey se convirtió en CEO en marzo de 2017. Le anunció a Business Press en ese momento que Nevada era la región de ventas más grande de la compañía en el mundo, que más de 500 mil familias poseen con Diamond y que el promedio demográfico agregado es de parejas de 55 a 75 años.

A partir de principios de 2018, la edad promedio de los miembros de Diamond es de 59, y el 31 por ciento de los miembros son menores de 45 años. Las ventas de Nevada superaron los $190 millones en 2017.

Flaskey comentó que predice un sólido 2018 y 2019 para la industria, con el ciclo de elecciones de 2020 como algo para vigilar. La industria tiene más espacio para crecer con solo un 7 por ciento de personas elegibles que poseen un tiempo compartido.

“Tenemos algo de viento a nuestras espaldas”, concluyó.