Navegar por el sistema de salud en Estados Unidos puede ser todo un reto para la comunidad hispana, especialmente para las personas que no tienen un seguro médico. Por tal motivo, es importante informar que existen recursos accesibles para evitar acudir a servicios de un supuesto “especialista” sin licencia.
Lo primero es saber identificar a las personas que se hacen pasar por doctores y que brindan servicios médicos, los cuales evidentemente ejercen sin tener la licencia debida, cédula profesional y sin estar registrados ante el Consejo regulador de cada estado.
“Nuestra oficina siempre le pide al consumidor que verifique. Lamentablemente la comunidad hispana siempre se va con referencias, entonces evitan buscar en las áreas precisas, como es en un Consejo regulador de agencias, hasta que requieren un reembolso”, comentó la titular de la Oficina Estatal de Defensoría al Consumidor para Minorías, Miriam Lira-Hickerson.
Ante la falta de recursos económicos, muchas personas suelen acudir con supuestos doctores que eventualmente cobrarían más barato. En el caso de la comunidad hispana, el idioma es otra barrera, ya que la mayoría de las personas prefieren obtener servicios en español.
“Lo primero que siempre les pido es que no vayan con el recomendado de redes sociales. La alerta roja es cuando encuentran en redes sociales un nombre al azar. Deben buscar ese nombre en un Consejo regulador y para ello deben tener un número de cédula”, mencionó Lira-Hickerson.
De acuerdo con la funcionaria estatal, su oficina ha recibido casos donde los pacientes resultan con procedimientos médicos mal realizados y reciben recetas y/o indicaciones que no les ayudan en su padecimiento, sino que los están perjudicando aún más.
“En esos casos, los procedimientos en general son contradictorios al alivio y es como las personas comienzan a quejarse, entonces el proveedor niega y amenaza de que es algo que no estaba cubierto, incluso les dicen que se vayan de ahí o llamarán a la policía o a migración”, dijo Lira-Hickerson.
Para tomar acciones, los pacientes siempre deben verificar ante qué industria quieren realizar un reporte y deben tomar en cuenta que cualquier servicio que requiera tocar el cuerpo de una persona, como masajistas o cosmetólogos, deben contar con una licencia. Después de presentar un reporte ante la industria específica, los interesados también pueden acudir ante la Oficina Estatal de Defensoría al Consumidor para Minorías y/o Fiscal General. Para más información, envíe un correo electrónico a: mhickerson@business.nv.gov.
“Cuando un médico te atiende, va directamente a verificar tu problema y te da un diagnóstico. Cuando alguien empieza a tratar de envolverte con otras actividades, son alertas rojas. Siempre verifiquen las cédulas profesionales y las quejas que puedan tener, cada Consejo tiene una lista de los malos actores reportados”, dijo Lira-Hickerson.
Sin embargo, también es necesario informar a la comunidad sobre distintas opciones para acceder a servicios de salud a bajo costo, aún si no cuentan con seguro médico.
“Hay varias opciones, es una buena opción comenzar con los hospitales de las universidades. Hay hospitales generales conocidos por atender emergencias. Pueden ir a ferias de recursos donde van a encontrar distintas organizaciones que los pueden informar. Otra de las opciones es la telemedicina”, acotó Lira-Hickerson.
– Servicios a bajo costo
Con el objetivo de brindar información sobre opciones de servicios médicos, El Tiempo se comunicó con Raúl Lomelí, fundador y presidente del Consejo de SABEResPODER, el cual cuenta con el programa PODERsalud que ofrece un plan familiar de consultas vía telemedicina en español y descuentos en medicamentos.
“Somos una plataforma de empoderamiento comunitario, laboramos en todo el país, somos una corporación de beneficio público acreditada. En telemedicina, hemos entablado dos relaciones muy importantes con dos entidades grandes que cuentan con doctores -de habla hispana e inglesa- las 24 horas, los siete días de la semana”, comentó Lomelí.
Ante esto, este medio de comunicación preguntó: Los doctores que participan en PODERsalud ¿Están acreditados ante el Consejo regulador de su respectivo estado?
“No solamente están registrados en el Consejo de cada estado, también son parte de la atención que brinda todo seguro médico en el país”, respondió Lomelí, no obstante, aclaró que “nuestro programa no es un seguro médico, es un plan de descuentos médicos con acceso a la telemedicina y con los mismos profesionistas que integran los seguros médicos”.
Es importante mencionar que una membresía de PODERsalud tiene una cuenta de recuperación de $10.95 al mes, e incluye beneficios para toda la familia inmediata. A través de los planes de descuentos médicos de AETNA, los interesados pueden acceder a servicios dentales, exámenes de visión, análisis clínicos, ayuda auditiva, suministros para diabéticos, rayos X y descuentos del 10% al 80% en medicamentos controlados.
“Este programa otorga el descuento al hogar completo, quiere decir que va a cubrir a toda la familia inmediata, como lo es la pareja y los dependientes menores de 26 años… ¿Por qué tan barato? Bueno, porque estas redes tienen inventario que no se ha utilizado, entonces nosotros hemos logrado firmar convenios y se nos permite a nosotros, a un costo muy accesible, ofrecerlo a las familias”, agregó Lomelí.
Además de la telemedicina, si es necesario los pacientes pueden ser dirigidos a una consulta presencial con un especialista. No obstante, es importante aclarar que el programa no está diseñado para personas con enfermedades crónicas.
De acuerdo con Lomelí, el programa cuenta actualmente con cerca de cuatro millones de usuarios. Para más información, visite: www.saberespoder.com/PODERsalud.
– Otros servicios comunitarios
En Nevada existen clínicas de cuidado médico a bajo costo que ofrecen servicios de medicina familiar, pediatría, ginecología/obstetricia, geriatría, cuidado prenatal y dental. Los pacientes sin seguro médico pueden ser elegibles para el programa de bajos recursos.
Las clínicas son: Bridger Health Center, 310 S. 9th St. Suite 110, teléfono (702) 220-9932 / NLV Family Health Center, 2320 Mc Daniel Suite A, teléfono (702) 214-5948 / Cambridge Family Health Center, 3900 Cambridge Ave. Suite 102, teléfono (702) 307-5415 / Eastern Family Medical &Dental Care, 2221 S. Eastern Ave., teléfono (702) 735-9334 / MLK Family Health Center, 1700 Wheeler Peak, teléfono (702) 383-1961.
Adicionalmente, la organización REACH realiza constantemente jornadas de salud, donde los asistentes pueden acceder a consultas médicas sin costo. Para más información, llame al (702) 477-2755.